セキュリティソフトでネットに繋がらない

質問

XP HOME 32BIT
インターネットエクスプローラ6

ウイルスバスター2007
からウイルスバスター2010にバージョンアップしたらネットに接続する段階で
IDとパスワードは無効ですと言われて繋がらなくなりました。
ウイルスバスター2010を切ると正常に繋がります。
2010で繋がる方法を教えて下さい。
お願いします。

回答No.3

beingpeace

何故ウイルスバスター2010なのですか？

何故トレンドマイクロがサポートしないものをここの回答者が回答できると思うのか、脳みそあるんですか？

http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/end_support/

普通にアンインストールして新規インストールするか、それでダメなら無料のものなり有料のお試し版なり使うのが、まず一番最初に思いつくことじゃないですか？

そもそもメーカーサポートしないものを回答者が回答する点で、その回答者はブラックだから、普通に考えて信用できませんよね。

いい加減、自分の常識で考えないと自滅しますよ。

回答No.2

aero1

＞XP HOME 32BIT
＞インターネットエクスプローラ6

「Windows Update 利用の手順」
http://www.microsoft.com/ja-jp/security/pc-security/j_musteps_xp.aspx
まず、OS等が最新になっていない事はないですか？　確認してはどうでしょうか。

＞ウイルスバスター2007
＞からウイルスバスター2010にバージョンアップしたら

「ウイルスバスターサポート終了情報」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/end_support/index.html
ウイルスバスター2010は、サポートが終了していますので最低でも2011にする必要があると思いますし、出来れば2012を利用した方が良いと思います。
会員期間中なら、無償でバージョンアップが出来ます。　クラウドが嫌なら、別なソフトを視野に入れてはどうでしょうか。

＞IDとパスワードは無効ですと言われて繋がらなくなりました。
＞ウイルスバスター2010を切ると正常に繋がります

「ネットワークに接続できない時の確認方法」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075486.aspx
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2075536.aspx
こちらの様な対処法は試しましたか？

「アンインストールツール」
http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2080037.aspx
こちらを使って、削除してから再インストールをした方が良いかもしれません。

回答No.1

jugemu_chosuke

バージョンアップしたのはいつ頃の事ですか。
2007/2010いずれもとっくの昔にサポート切れしています(サポート切れということはインストールしていても全く役に立っていないということ)
=>http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vb/end_support/index.html

ご質問の現象がこれとどう関係しているかは不明ですがインストールしているものが既に有効期限切れになっていませんか。