PCが起動しなくなってしまいました・・助けて下さい

質問

パソコンが突然起動しなくなってしまいました。
購入して1年半程なので、何とか使えるようにしたいんです。
あまりパソコンに詳しくない為、申し訳無いのですが、
専門用語少な目で頂けると助かります。
以下、スペックと今までの経緯、実施した処理を記載いたします。

【PCスペック】
PC本体：ドスパラ Prime note　Galleria　MR4
CPU　　：intel Core i7
HDD　　：SAMSUNG　500G
OS　　　：Windows7　Professional　64bit

【経緯および処理】
前日に休止中にしていたPCを立ち上げたら、起動しなくなっていた。
（windowsロゴが表示中に電源断で繰り返し）
↓
windows7 スタートアップ復旧を試すも、画面が黒くなったままフリーズ
（1時間ほど放置してもフリーズのまま）
↓
セーフモードでの起動を実施。CLASSPNP.SYSと言うシステムファイルの読み込み時に停止
↓
メーカー製ハード診断ソフトを実施。ハードは問題無いと表示される
↓
中身を救出出来ればと、内蔵HDDを外付けにし、別PCで起動。HDDは認識するが
中身が見えない為、断念
↓
インストールCDを使って、コンピュータの修復を実施。途中でフリーズ
↓
復旧は断念しHDDをフォーマット、新規インストールを実施するも、
インストール場所の選択時にHDDが認識しない。
ハードドライブのアクセスに必要なデバイス　ドライバーをインストールしてと表示される。

現在、ここまでです。
足りない情報や実施した方が良い方法があれば、教えてください。
よろしくお願いします。

回答No.4

ganbei · ベストアンサー

こんにちは。

＞復旧は断念しHDDをフォーマット...

外付けしてフォ－マットしましたか。USBドライブとなっているため、「ドライバーをインストールしてと表示される」のではと思います。WindowsのOSは通常、外付けにインスト－ルできないはずです。

当該内臓HDDをフォ－マットしたPCに再度接続して、そのHDDのすべてのパ－ティションをDelete（フォ－マットしない）すれば、インスト－ル出来るのでは思います。

＞内蔵HDDを外付けにし、別PCで起動。HDDは認識するが中身が見えない為

フォ－マット要求されませんでしたか。この時点では、USBドライブとしては認識されていないので中身が見えない。

休止状態については、その時点のマシンの状態をHDDに書き込み、復帰するときにそれを再度読み込んで、休止前の状態を復元する、というように理解しています。したがって、休止時に多くの作業が行われていれば、復帰に結構時間がかかるようです。私も我慢できずに再起動したりしたことがありますが、CHKDSKが起動する場合もあるし、そのまま通常起動する場合もあります。今は休止状態にしていません。

ご参考まで。

お礼

御回答ありがとう御座います。

＞当該内臓HDDをフォ－マットしたPCに再度接続して、そのHDDのすべてのパ－ティションを
Delete（フォ－マットしない）すれば、インスト－ル出来るのでは思います。

外付けにしてのフォーマットだと内蔵HDDとは状態が異なるんですね。
とりあえずパーティションをDeleteしてみたのですが、状態は変わりませんでした。

内蔵HDDで認識できる状態とはコントロールパネル⇒コンピュータの管理⇒ディスク管理で
見た時、プライマリパーティションや未割り当て等、どの状態にしておくと良いのでしょうか？

お手数をお掛け致しますが、再度御回答頂けると助かります。

回答No.5

ganbei

こんにちは。NO.4です。
初期状態にするのですから、当該HDD全体が見割り当ての状態でなければなりません。Primary、Logicalが表示される場合はフォ－マットされている状態です。これではだめです。右クリックで「ボリュームを削除」を選択してください。

その後、別PCから当該HDDをはずして、PC本体：ドスパラ Prime note　Galleria　MR4に内臓HDD（初期化された状態、フォ－マットせず）として戻してインスト－ルを試みてください。

(1)上記の状態で、BIOS設定（電源投入後、DeleteキーかF2キーの押しっぱなしで）に入って、HDDが認識されているか確認してください。
(2)上記の状態で、起ち上げると、「insert...云々」とOS又はCD、DVDを要求してくるはずです。
(3)インスト－ルディスクを挿入後、エンタ－キーでインスト－ルが開始されるはずです。

お礼

ganbei様
再度御回答ありがとう御座いました。
HDDを未割り当て状態にし、メーカーのドライバ系を入れ直す等してみた所、
とりあえずインストールが出来る様になりました。
もう修理か新規購入しか方法無いかとも思っていたので、大変助かりました。
ありがとう御座いました

回答No.3

8ive22ty

> 復旧は断念しHDDをフォーマット、新規インストールを実施するも、・・・。

フォーマットできる状態ならばHDDを認識している、と思いますが・・・。

> インストール場所の選択時にHDDが認識しない。

インストール時にはHDDを接続していない状態でも「インストール場所の選択」までは進行できます。
つまり、インストーラがHDDを認識していない状態です。
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つぎのことを行なってインストールを試してみても正常にインストール完了しないなら、HDDは壊れています。（BIOSやOSでHDDデバイスを認識できない状態）
※記述内容が理解できない場合は、処理をあきらめてください。
別のPCで、他のHDDはいったん外して、そのHDD １台だけを接続して（外付けではなくて内蔵HDDとして接続して）
インストールDVDでPC起動して、
コマンドプロンプト起動で diskpartを起動して clean 処理を行なったあとで、
Win7インストールを行なってみる。
つまり、HDDの初期化後にインストールを試してみる。
（diskpartでのclean処理はフォーマットとは異なり、HDDを購入時の初期状態にするものです）

お礼

御回答ありがとう御座います。

>> 復旧は断念しHDDをフォーマット、新規インストールを実施するも、・・・。
>フォーマットできる状態ならばHDDを認識している、と思いますが・・・。

該当HDDは外付けにして別のPCからフォーマットを実行致しました。
記述不測で申し訳御座いませんでした。

>インストール時にはHDDを接続していない状態でも「インストール場所の選択」までは進行できます。
つまり、インストーラがHDDを認識していない状態です。

HDDが無くても「インストール場所の選択」までは進めるんですね・・
とりあえず記述頂いたdiskpartでのclean処理を実施してみようと思います。

ちなみに外付けにしてデータを書き込めるHDDでも、BIOSやOSでHDDデバイスを認識できない状態に
なるのでしょうか。
再度、御回答頂けると幸いです。

回答No.2

pluto1991

ふたを開けて、中をエアジェットでていねいに掃除します。
メモリの差し込みとか、ケーブルとか、きちんと確認しましょう。

ボタン電池を外して３分待ちます。Cmos-clearです。

パワーボタンを押して直後にF2かDELを連打。（画面に一瞬、F2;setup とか表示されているはず）

これで、BIOSが起動します。体内時計が狂っているのでそれは直します。
このなかで、ハードディスクが認識されているかを確認できます。

お礼

御回答ありがとう御座います。
軽く掃除はしたつもりでしたが、ボタン電池を外すとかは実施しておりませんでした。
ノートPCなので、どこまで手が届くか判りませんが、開けて確認してみようと思います。

補足

可能な限り開けてみたのですが、ボタン電池らしきものは見当たりませんでした・・
一応メモリーの抜き挿しや掃除は行ってみましたが、状況としては変わらなかったです。
Cmos-clearは別方法があるか、調べてみようと思います。
ご指導ありがとう御座いました。

回答No.1

Dimio1738

ハードディスクが壊れたものと思われるので、新しいものを購入して、入れなおされたほうがいいのでは。

お礼

御回答ありがとう御座います。
現在HDDは外付けにし、別PCに繋げた所、ファイルのコピーや作成が出来たので、
とりあえずは大丈夫かなと認識しております。
ただ、その程度で壊れていないと判断していいのかが判らないので、最悪の場合
HDDの購入交換してみようと思います。