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この場合慰謝料をどのくらい請求できますか？
先日、姉と息子と私の3人で全国でも有名な温泉旅館に 宿泊しました。 大人1人52000円で子供はその70％の料金でした。 今までこんなに高級な旅館に泊まったことがなかったため とても楽しみにしていました。 その出来事は夕食事に起きました。 仲居さんが、姉に対して女性としては耐えられない内容の 言葉を言われたのです。 そのときから姉も私もショックを受け全然楽しめなくなりました。 合計15万弱を支払って受けたあまりにもひどい仕打ちの 言葉でした。 後日旅館側に抗議のメールをしたところ、 「従業員の教育を徹底しますので、またのお越しをお待ちしております」とのこと。 そのメールの心のなさにまた腹が立ちました。 ようやく工面しての旅行代金だったし、今回の旅行は 数年前に夫を亡くした姉と甥のために私が招待した ものでした。 無料弁護士さんに損談をしましたところ 「十分慰謝料を請求できる」と教えていただいたのですが 具体的にどれくらいを請求したらよいのか分かりません。 法律にお詳しい方がいらっしゃいましたら アドバイスをお願いいたします。
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言葉の傷は、身体の傷のより大きく深く痛いものです。 心中お察しします。 いったい何を言われたのでしょう？ 過去に同じ女として私が言われて耐えられなかった言葉。 「結婚できない。」 「子供が生めない。」 これらが強烈でしたし、もし今の自分が同じ言葉を言われたら訴えます。 抗議のメールではなく直接言ったほうがいいと思います。 旅館の組合のようなものもありますし。 私だったら「言われて辛かった言葉」を思い出すことになって辛い思いもしますが、あえて事を荒立てます。 その仲居さんに自分の言ったことの重大さ・非常識さを認識させるためにも、退職に追い込むくらいのことはします。
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- apple-man
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＞無料弁護士さんに損談をしましたところ 「十分慰謝料を請求できる」と教えていただいたのですが 具体的にどれくらいを請求したらよいのか分かりません。 弁護士さんはそこまで教えてくれなかったのですか？ 被害を被った経済的実害ということでいいと 思いますから、宿泊費と交通費の合計でいいと思います。 つまり、仮にもしそうような仲居さんがそこに 居ることを予め知っていたら、そこには行かなかった はずだから、不本意なお金を取られたという考え方 です。 書かれている程度の額なら、弁護士さんを とおさないで行う、「小額民事訴訟」 というのを起こせばいいと思います。 訴えを起こすとき、裁判のとき、判決を聞きに 行くときの合計３回で結果が出ます。 No.3の方が言われているような証拠書類も 必要になると思います。 ＞私達姉妹、甥を不快にさせたことを 裁判で明らかにしたいと思ったのです。 本来心の問題は金額には換算しきれない ものと思います。しかし、とにかく頭に 来たから罰してやって下さいでは、 判決の下しようもないので、お金の 請求となるわけですが、逆に旅館がわとして はお金を払ってしまえば済むことなので、 払えばいいんだろ！という態度に旅館側の 担当者が出た場合、結局不快感が残る かもしれません。 また請求額が全額認められず、かかった 経費と自分で動いた時間を考えると ばかばかしいと思えるような結果になる かもしれません。 それらを総合的に考え、どう動くか 考えたほうがいいと思います。 また、インターネット上には、ホテルや 旅館に実際に泊まった人達の体験談を 載せているページが多数あると思いますので、 そこに書き込めれば、同じような体験者の 話が幾つか出てきたとき、そうゆう問題が あるところなのだということが口コミで 広がり、旅館がわに真の反省の機会を 与えることになると思います。
お礼
ご丁寧なご回答ありがとうございます。 実は今、旅館の責任者の方からご連絡を頂き、 「すべてこちらの責任ですので お客様のおっしゃることは何でも致します。」等の ことを言ってもらいました。 今まではマニアル通りのような謝罪の言葉に 少々ヘソを曲げていたこともありました。 無料弁護士さんは電話でものの2分ほどのアドバイスです。 もちろん金額など提示もありません。 旅館側が私どもの気持ちをわかって下されば それで満足と言う気持ちがありました。 皆様にアドバイス、ご回答等を頂きまして 冷静に物事を考えることが出来ました ありがとうございました。 裁判はやめようと思います。 皆様、お騒がせいたしました。
- hokutosei
- ベストアンサー率13% (16/121)
>>自分の息子の前で 「お孫さんですか？」と言われたのです。 敗訴決定！です。 その仲居さんは単に間違えただけで、悪意があったとも思えません。 そんなことでいちいち裁判を起こされたら、裁判所はいっぱいになっちゃいますよ。 お気持ちはわかりますが、このようなことは裁判に持ち出すべきではないでしょう。
お礼
＞敗訴決定！です。 hokutoseiさんはこのような裁判のご経験がおありですか？ まさか私も仲居さんが悪意があったなどとは思っていません。 でも自分の置かれている立場があるかと思います。 友達同士の会話ではないのですよ。 もし裁判を起こした場合、勝訴でも敗訴でもかまわないと思います。 ＞お気持ちはわかりますが、このようなことは裁判に持ち出すべきではないでしょう。 お聞きしたいのですか、hokutoseiさんは女性ですか？ それとも男性ですか？ もし女性でいらしてもこのようなご意見でしたら 素直に気持ちに入っていけると思いますけど 男性からの意見では、 「女性の気持ちは理解できないでしょう！」と 言いたいです。 でもだいぶ冷静に考えることができるような 気持ちになりました。 結果はどうあれ、姉を傷つけてしまうことになると思いますし、それでは何のための裁判か分からなくなると思います。 性別の問いのお答えはされなくとも、今回のご回答で 十分です。 ありがとうございました。
- noboru0510
- ベストアンサー率34% (288/837)
慰謝料の額については、「何を言われたのか」「他の人が同じことを言われたら、同様に精神的苦痛を受ける言葉なのか」「言われた事により、どの程度の精神的苦痛を受けたか」によって変わると思いますので、具体的な内容を弁護士に相談した方が良いと思います。 ただ言えるのは、証拠関係を揃えておかないと、裁判になった時に有利に進めることが出来ません。 あなた方が「仲居に酷い事を言われた」と主張しても、相手側が「そんな事を言った覚えは無い」と言われてしまうと、どうしようもありません。 「仲居さんから精神的苦痛を受けた」ということを立証する責任はあなた方にあります。（民事の裁判所では、警察の捜査みたいなことは行いません） それでは、どうしたらいいか。 ・旅館に宿泊した証拠（領収書等） ・宿泊した部屋名(部屋番号）の確認 ・仲居さんの名前の確認（顔の特徴等） ・その旅館を宿泊地に選んだ理由 ・仲居さんに酷い事を言われた時点と、その前後の経緯（いつ、誰が、何処で、何をした）を時系列で記憶の整理をし、紙に書き出す。ドラマの台本を作る感覚で、何も知らない人が、その台本を見れば全く同じ状況を再現出来るようなものが出来れば一番良いのです。 細かい事でも、面倒くさがらずに記憶を全て書き出しましょう。「周りに誰がいたか」「言われた場所を特定できるか」「言われた時刻」「仲居さんとお姉さんの距離」など、何でも良いですから覚えている限りの記憶を書き出しましょう。人間の記憶は、どんどん薄れて行きます。 このやり取りの中で、あなたとお姉さんの記憶が違ってくる所が出てくると思いますので、その部分をもう一度思い出すようにして、お二人の記憶の相違がないようにしてください。 これが、裁判の時に役に立つと思います。 それと、やたらに請求額を高くすると、裁判所に払う費用や弁護士への報酬は比例して高くなります。裁判の結果、敗訴したら完全に赤字になりますので注意してください。
お礼
ご丁寧なアドバイスありがとうございます。 事実関係は後日旅館に抗議メールをした際に 詳しく書きましたので、ほとんど完璧に覚えています。 支払いは前払いでの銀行振込でしたし、 部屋は番号ではなくて名前がついた部屋でした。 仲居さんのお名前は分かりませんがお顔は 忘れたくても忘れられないです。 旅館を選んだ理由は、全国温泉旅館100選で 一番か二番の旅館で一度は出かけてみたい憧れの旅館だったからです。 名前を聞けばどなたでもお分かりになるような 有名な旅館でしたが 今回宿泊してみて （仲居さんの言葉を除いて） 値段の割にはサービスが伴っていないという 感想を持ちました。 敷居が高いと言うか、心がない、暖かさが欠けている 旅館でした。 請求額はどうでもいいんです。 できたら小額訴訟で自分で手続きができればと 考えております。
- hokutosei
- ベストアンサー率13% (16/121)
どのような言葉を言われたかによって異なりますね。 いったいどのような言葉を言われたのですか？ 一般的には多くの人の前で著しく名誉を傷つけられない限り、慰謝料などは取れませんよ。 慰謝料が取れるって言ったって、わざわざお金をかけて取るんですか？取れても１０万円以下なので、弁護料の方が高くなりますよ。
お礼
何を言われたかはN0.1様のお礼に書きました。 今回は旅館での出来事ですが、 本来旅館は客に対してサービスを 提供すべき場所ではないでしょうか？ 慰謝料を支払って欲しいと言うのは 裁判を起こすための目的です。 金額はどうでもよいのです。 ただ、全国でも有名でものすごく高い料金の 旅館でありながら 私達姉妹、甥を不快にさせたことを 裁判で明らかにしたいと思ったのです。
お礼
早速のアドバイスありがとうございます。 実は姉の気持ちを考えると書くのは辛いのですが、 自分の息子の前で 「お孫さんですか？」と言われたのです。 一瞬、あまりの言葉に沈黙してしまいました でも身びいきではないですが 姉はまだ40代で私から見ても若い方だと思いますし まだまだ素顔でも十分きれいです。 ただ風呂上りだったため眉毛が少々少ないだけでした。 それも今回の旅行では 甥も小学校の高学年になりましたので そろそろ誰がいい方を見つけて 幸せになって欲しいと話していた矢先でした。 あの時のことを思い出すと 今でも腹が立ちます。