ドリランドを訴えることは理論上可能ですか？

質問

閲覧ありがとうございます。
質問の根幹はずばり、理論上ドリランド(GREE)を訴えることは可能かどうかです。長文で失礼致します。

この度(2012年2月)のドリランドコピーカード事件に関連した質問をさせて下さい。
※事件内容は割愛させて頂きます。ごめんなさい。

今回の事件の一番の被害者は、GREE外部での取引(ヤフオクなど)を一切せずに、コピーと知らずにコピーカードを入手してしまい、運営によってアカウント停止された方だと思います。
そこで、その方々が泣き寝入りするしかないのかと疑問に思い、au one GREEの利用規約を読んだら下記の文章が書いてありました。

利用規約
９．免責事項およびユーザーの責任・負担につ い て
2. ユーザーは、
（１）本サービスを利用したこと、または利用ができなかったこと、
（２）不正 アクセスや不正な改変がなされた こと、
（３）本 サービス中の他のユーザーによる発言、送信（発 信）行為、
（４）そ の他の行為、第三者のなりすまし行為、
（５）その他本サービスに関連する事項
に起因または関連して損害が生じた場合につい て、KDDIとグリーの責に帰すべき事由があ る場合に限り、KDDIとグリーに対し損害賠 償を請求できるものとします。

今回の事件、
(1)：何も知らずにコピーカードを入手してしまい、アカウント停止に遭ったのだから、ユーザーに落ち度はないはず。アカウント停止期間中に手に入れられるはずだった経験値、アイテム、ベルなどが入手出来なかった。これは「利用が出来なかった」事による「損害」ではないですか？
(2)自力でまともに頑張ってベルやカードを貯め、それを使ってトレードで入手した(コピー)レアカードがいきなり没収された。これは、「不正な改変」による「損害」ではないですか？
(3)一部のユーザーがレアカードを不正コピーしてドリランド中にコピーカードがばらまかれた。不運にもコピーと知らずにコピーカードを入手してしまいカード没収＆アカウント停止。これは「他ユーザーによる送信（発信）行為」による「損害」ではないですか？

GREE側は反論として、「今回の事件は想定外の事実である」ということをいってくると私は思います。しかし、それは間違っています。
理由は主に2点、
(1)そもそも、やり方さえ判れば高度なテクニックを必要としないで誰でもコピー出来るというゲームシステムの作り込みの甘さ
(2)運営の不正チェックの甘さ
です。
特に問題なのは(2)の方です。証拠は、自動グッジョブツール(ドリランドでは外部ツールの使用を禁止している)を使っている不正ユーザーが全く減らないことから明らかです。

以上から、今回の事件について運営は、賠償義務があると思います。

実際に訴えるとしたら、GREE有利は確実でしょう。証拠を握っているのはGREE側なので。
なので、あくまで“理論上”可能かどうかをお聞かせ下さい。

注）当方、ゲームシステムにも裁判システムにも精通していないただの素人です。すみません。

注）私は幸いアカウント停止もカード没収もされていませんが、あまりにも運営の対応が強引であった気がしたので質問させて頂きました。

回答No.3

potatorooms · ベストアンサー

次の質問に対して、論理武装をしてください。

・カードの金銭トレードは、規約違反であること。ご質問者さんは、金銭トレードをおこなっていないことの証明できるか。
・「損害」とは、具体性がいること。できれば、金額に換算して説明できるか。
・あなたが損害を受けた「当事者」であることと、あなたに損害を与えた直接的な加害者が「Gree」であることを証明できるか。

この３点がそのゲームを知らない明確に第三者に理解できる形で説明できるなら、裁判は可能だと思います。
それ以外の場合、精神的なダメージを対象にすることになって、面倒になります。

お礼

御回答ありがとうございます_(_^_)_
一つ目の、「金銭トレードをおこなっていないことの証明できるか。」についてですが、厳しいかもしれないです。ネットオークションをしてない証拠はプロバイダーさん(？)等の方々に今までのネット履歴を全てチェックしてもらえば可能かもしれません。しかし、たとえネットオークションを利用していなくても、他のサイトを利用もしくはネットを使わずに現金取引することは可能なので、「現金取引をしていない」という確実な証拠を提示するのは厳しいと思います。

二つ目の「損害の具体的な価格」ですが、ユーザーによってばらつきは出ると思いますが、コピーカードを得てしまった際のトレードに使用したベル(ゲーム内通貨)やカードを円に換算することは可能だと思います。その合計が被害総額になると考えられるのでこの点においては十分説明出来ると考えられます。しかし、トレード履歴のデータを持っているのはGREE側なので証明は難しいです。

三つ目の「被害者と加害者の関係」についてですが、GREE側がGREE自身を加害者と認めないケースが考えられます。それは全てのデータを所持しているのがGREEである、また上記の項目の一つ目と二つ目のユーザーの訴えの絶対的な根拠がないことから、GREEは強気になれるからです。

回答して頂いた項目を一つ一つチェックしていたら、裁判でGREEに勝つことがいかに困難を極めるかが分かりました。
重ねて御礼申し上げます。

長文・乱文失礼致しました。

回答No.2

tiltilmitil

訴えることが可能かどうかでいうなら絶対に「可能」です。それが裁判になって勝てるか、そもそも審理に入ってもらえるかはまた別問題ですが。

お礼

御回答ありがとうございます_(_^_)_
そうですよね…訴えることが出来たとしても、裁判に勝てるかどうかとは別問題ですものね…。

回答No.1

noname#151906

GREEやらモバゲーってたまに理不尽だよね。

お礼

御回答ありがとうございます_(_^_)_
同じ気持ちを共有出来る方がいらっしゃって嬉しいです。