メールは使えますが、インターネットが使えなくなりました。

質問

とても困っています。

インターネットが昨日から突然使えなくなりました。
どの「お気に入り」をクリックしても「ページが表示されません」の画面しか出てきません。そしてタスクバーには「サーバーが見つかりません」と出るのみです。
念のためメールを使ってみましたが、こちらは正常に送受信してくれます。

DIONの集合住宅型光ファイバーで接続しており、ＯＳはＭｅです。

これだけの情報では不足かもしれません。
不足があればそれも含めてのご回答をお待ちしております。

回答No.5

jujuta · ベストアンサー

すみませんちょっと訂正させて頂くと…。

　インターネットは使用可能ですね。
　メールの送受信ができているので。
　ブラウザ＝ Internet Explorer などが使用不可かと。

　では以下をお試しください：

１　ブラウザが Internet Explorer 5.5,6.0の場合：

ツールバーのツール→インターネットオプションを開く：

　　全般タブ
ⅰ　ホームページのURL 、を念のためにチェックする。
ⅱ　インターネット一時ファイルの削除ボタン、を押す。
ⅲ　履歴のクリアボタン、を押す。

　　セキュリティタブ
ⅰ　このゾーンのセキュリティレベルを、中、にする。

　　接続タブ
ⅰ　ダイヤルしない、にチェックが入っているか確認。
ⅱ　LAN の設定→プロキシサーバー、のチェックを取る。

２　ウイルスソフトが起動している場合

ⅰ　可能であれば、OFF にして接続してみる。ただし
　　ウイルス感染の可能性があるので無理にはしない。

　　これだけ上から順番に試してみて、ダメならば
　　DION さんに電話したほうがいいですね。

お礼

ありがとうございました。
『接続タブⅱ』の手順で正常に戻りました。
本当にどうしようかと困っていました。
感謝、感謝です！

回答No.4

akamanbo

#3です。
すみません、環境書いてましたね…

回答No.3

akamanbo

PCに関する質問の際には、まず環境を書かなければ
なりません。

私も一度、なぜかDNSへの問合せが突然働かなく
なってつながらなくなったことがありました。
（メールは試さなかった）

そのときは「システムの復元」で動いてた時点に
戻したら、あっさりなおりました。

お礼

ありがとうございました。

回答No.2

dipdip

なにか設定面での変更はありませんか？
たとえは　「インターネットオプション」の「接続」のところなんか？
DIONの集合住宅型光ファイバーのことはわかりませんが
線が外れているとか、もしくはメンテナンス中の可能性もあります。
管理者に電話してみたほうがいいですね。他のお宅は大丈夫なのでしょうか？

ごめんなさい　お役に立てなくて

お礼

ありがとうございました。

回答No.1

MovingWalk

>どの「お気に入り」をクリックしても「ページが表示されません」の画面しか
>出てきません。そしてタスクバーには「サーバーが見つかりません」と出る
>念のためメールを使ってみましたが、こちらは正常に送受信してくれます
DNSの名前解決ができていない様にも思えますが、メールはOKとのことなので
DNSは問題ないような気がします。念のためこちらにアクセスしてみてください。
もし、これでYahoo!Japanのトップが出れば、DNSの問題を思われます。
スタート→プログラム→ファイル名を指定して実行　で「WINIPCFG]を実行し、
DNSを確認し、必要ならTCP/IPの設定を見直してください。
http://202.229.198.216/

可能性としては、プロキシサーバが不調か設定が違っている可能性が
高いと思います。
IEのツール→インターネットオプション→接続(タブ)→LANの設定　で
確認してみてください。
必要なのに設定されていないか間違っている、または、不要なのに設定されている
のいずれかではないかと思われます。

お礼

ありがとうございました。