インターネットが使えなくなりました。

質問

ウイルスとアドウェアとスパイウェアを
除去してインターネットをしてみようと
思ったのですが、今まで普通に使えていたのに
急に接続できずに『ページが表示できません。』
と表示されるようになってしまいました（＞＜）
ＬＡＮの設定が悪い為でしょうか？
どなたか分かる方教えて下さいm(__)m

現在はケーブルＴＶの光ファイバーでＬＡＮ接続
しています。
使っているのはｗｉｎｄｏｗｓ　Ｍｅです。
ヨロシクお願いしますm(__)m

回答No.4

phantom_cr · ベストアンサー

>>ウイルスとアドウェアとスパイウェアを
除去してインターネットをしてみようと
思ったのですが、今まで普通に使えていたのに
急に接続できずに『ページが表示できません。』
と表示されるようになってしまいました（＞＜）

もしかしたら正常ファイルを誤認識してウイルス等の悪質なファイルと認識して削除しまった可能性がありますね。なので削除したファイルがわからなければ対処法がわかりません・・・

スタート ＞＞ プログラム ＞＞ アクセサリ ＞＞ MSDOSプロンプトを開き
ping　127.0.0.1と入力してエンターを押してみてください
これでまずPC側の問題LANカードが正常に作動しているかがわかります。まず確認してみてください。

お礼

お返事遅れて申し訳ありませんでしたm(__)m
おかげさまで何とか無事直りました。
本当にありがとうございました。

回答No.3

DC1394

こんにちは。

＞ウイルスとアドウェアとスパイウェアを
＞除去してインターネットをしてみようと
＞思った

とのことですが、ウイルススキャンやスパイウェアサーチを行った後インターネットに接続できなくなった
ということでしょうか？

そういうことであれば、LANの設定よりは削除したスパイウェア等が怪しいです。
削除したスパイウェア等を元の状態に戻してみることをオススメします。

お礼

お返事遅くなって申し訳ありませんでしたm(__)m
おかげさまで何とか無事直りました。
本当に色々とアリガトウございました。

回答No.2

kuma-ku

では、スタート ＞＞ プログラム ＞＞ アクセサリ ＞＞ コマンドプロンプト を開いてください。

そこに ipconfig と入力してください。
[IPアドレス]にはどのように表示されていますか？

できれば、プロバイダから貰っている【接続ガイド】のような説明書があれば分かりやすいと思います。

PCに繋がっている装置のランプ状態は、そのマニュアルに載っている情報と見比べたとき、何か異常をあらわしてないですか？

お礼

お返事遅れて本当に申し訳ありませんでしたm(__)m
無事解決しました。色々と親切にありがとうございました☆

回答No.1

kuma-ku

こんばんは
取り急ぎ、PCやルータなどを再起動させてみてください。
また、接続の状態などを教えてください。

/internet/===[ONU]---[ルータ]---[PC]

イメージはあってますか？？

お礼

お返事ありがとうございますm(__)m
再起動してみましたが結局『ページが表示されません』
って出ました・・・（苦笑）
接続のイメージはパソコンにあまり詳しくない為
よく分かりません（＞＜）
本当にスイマセン・・・
ＰＣがあって２つの装置があるんですが
その一つとＰＣをＬＡＮで繋いでいます。