ネットが突然不通に。原因不明です。。

質問

ＰＣ２台を使用中、突然片方のネット接続が途切れました。
サポートに電話したものの原因が不明でOS再インストールまで行いましたが、
その後また同様の症状で接続ができなくなり困っております。。

２台のPC（Win7、XP）をルータに繋ぎ、１年以上も両方稼働していました。
問題が起きたのはＸＰ機(2012/01/03)で、Win７機は今も接続できています。
回線はNTTフレッツ光です。

自分で試したこと、サポートに電話して試した対応は以下の通りです。

・LANケーブルの挿し直し、ケーブルの入れ替え、ルータ差込みポートを替えてみる
・デバイスマネージャーの確認 → 「！」マークはどこにも付いておらず
・ネットワークドライバーの再インストール
・セキュリティソフトの停止＆アンインストール、ファイアウォールの停止
・ローカルエリア接続を一旦無効 → 有効に戻す
・コマンドプロンプトで ipconfig /all → IPアドレスに数字と英字の羅列が表示される
・ルータ、光終端装置（三菱GE-PON-ONU）を停止し30分くらい放置した後、再起動

上記すべて効果なく、OS再インストールに踏み切り、
その後一旦は接続が回復しました(2012/01/05)。

ですが今また突然ネット接続ができなくなり、再び上記を試して何度も再起動するも、
復旧に至っておりません。

ローカルエリア接続の「状態」は「限定または接続なし」となり、
黄色い△に「！」がついております。

他に確認すべき点、試せること、予測できる不具合と対応策など、
ありましたらご助言いただけると助かります。

よろしくお願いいたします。

回答No.5

ekayim

＞ローカルエリア接続の「状態」は「限定または接続なし」となり、黄色い△に「！」がついております。

１、！印はドライバのリソースの割り当てなどに不具合等があったときの表示です。
マイコンピュータを右クリックし、プロパティ、ハードウェア、デバイスマネージャを開き、ネットワークアダプタの項目の、＋をクリックし該当イーサーネットアダプタの項に！を確認。
該当アダプタをクリックし、トラブルシューティングや、リソースタブで競合しているアダプタがないか確認。

２、PCモデル名が記載されておりませんが、デスクトップであれば、電源OFF後、ネットワークアダプタを外し、１０分ぐらい放置、再度取り付け確認。
ノートPCあれば内蔵バッテーリーも取り外し、１時間ぐらい放置しバッテーリー取り付け後確認されたし。

３、＞予測できる不具合と対応策など、
ネットワークアダプタ関連の問題と推測します、１、２、で回復しなければLANボード（デスクトップ）、ノートで有れば、LANカードを取り付け確認（新規購入）。

とりあえず、１，２の確認のお知らせを。

回答No.4

root_16

補足

確かに今コマンドプロンプトで
ipconfig /all
を確認すると良いかもしれませんね。
恐らく現在は通信できてないのではないかと思いますが。

ただ、一旦接続が出来るようになったとのことでしたので
その時点でのPC設定、ルーター設定は正しかったはず。
ルーターがおかしいのであれば、2台目が正常ということの
説明がつきません。

他のやり方としては
ルーターのマニュアルを見て、
ルーターの初期アドレスを確認してください（メーカーによって違います）。
例えば、192.168.1.1の場合、
ブラウザのURL欄に192.168.1.1と打ち込んで
少なくともルーターまでの経路が正常か確認するとか。

ただこの短期間で正常に繋がっていたものが
繋がらなくなったりするのは、ハードのLANポート故障が
疑われると思うんですが。ルーターについては2台目がもともと
使っていたポートとLANケーブルを使うことで
ルーター側のLANポート故障やケーブルの
疑いは回避できるわけですし。

そういうわけで
USBのLANアダプターとかPC側のLANに別口を
設けて、ついでにそれ用のドライバも入れられるので
ドライバに起因する問題であればそれも回避可能。
3,000円以下で出来る話なので
買ってきて確かめた方が早いですよ、というアドバイスです。

回答No.3

FEX2053

・コマンドプロンプトで ipconfig /all → IPアドレスに数字と英字の羅列が表示される

この「羅列の内容」はなに？

「192.168.1.なんとか」なら通信は出来ているけど
「169.254.0.0」だと、そもそも通信そのものが確立してない。

「192.168」の場合、調べるのはPC内部の設定かルータの設定
「169.254」の場合、調べるのはケーブルやルータのポートなどPCの外部

まずそこを切り分けないと。

回答No.2

root_16

最も基本的なことですが、
LANポートのLEDは点灯していますか？
※PC側、ルーラー側どちらとも確認

また、単なるハード的な故障
（PC側のLANポートの故障）の可能性もあります。
USBのLANアダプター（2,000～3,000円）というのがありますので
これ経由で接続できるか試して、
つながるなら、PC側のLANポートの故障です。
http://buffalo.jp/products/catalog/network/adapter.html

回答No.1

k-josui

私の経験から・・・・
友人からノートパソコンで、ネット接続が出来ないと相談がありました。
有線で接続していて、どうやっても駄目なので、ままよと、無線LAN内蔵だったので無線LANを有効にしてみたら、近所のセキュリティー未設定の無線LANに繋がりました。

デバイスマネージャーは何も付いていませんでした、。
多分メインボードからLAN端子までの経路で、どこかトラブルがあったと判断しました。
この場合、デバイスマネージャーには表示されないと勝手に判断し、そのように説明して無線LAN親機の購入を勧めました。
結果、解決です。
豪華なディナーをごちそうになりました。

ま、こんな事もあったという事です。
よかったら参考にして下さい。