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ネットが突然つながらなくなった原因と解決方法
- 昨日までつながっていたネットが次の日には突然つながらなくなりました。プロバイダはフレッツでADSLです。ルーターの電源をOFFにして再起動したり、LANケーブルやLANボードを交換したり、ウイルスバスターとファイアウォールをOFFにしても解決しませんでした。XPの再インストールも試しましたが、問題は解決していません。原因や解決策がわからず、諦めかけています。
- この問題はWindows XP SP2の日立製のデスクトップで発生しています。同じルーターに接続されているWIN2000のPCは問題なくネットにつながっています。LANのプロパティの設定やIPアドレスの更新を試しましたが解決しませんでした。
- ネットが突然つながらなくなった原因や解決策がわかりません。プロバイダはフレッツでADSLを利用しています。問題のあるPCはWindows XP SP2の日立製のデスクトップです。ルーターの再起動やLANケーブルやLANボードの交換などを試しましたが問題は解決しません。ウイルスバスターやファイアウォールもOFFにして試しましたが状況は変わりません。XPの再インストールも試しましたが解決しませんでした。現在は別のPCから質問していますが、原因や解決策についてのアドバイスをいただきたいです。
- masudaheki
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- ADSL
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- ikk
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No.1です。 確認ですが、 >Autoconfiguration IP Address. . . : □□□.□□.□□□.□□ >Subnet Mask . . . . . . . . . . . : □□□.□□□.□.□ >Default Gateway . . . . . . . . . : >C:\Documents and Settings\Administrator>ping □□□.□□□.□□□.□□ この□の数は正確に桁数を表していますか？ 正確ならば少しおかしいところがあります。 Subnet Maskが「255.255.0.0」と表示されていたならば、 IP AddressとDefault Gatewayの最初の２区切りは同じ（数字も同じ）になっていなければいけません。 Subnet Maskが「255.255.255.0」と表示されていたならば、 IP AddressとDefault Gatewayの最初の3区切りは同じ（数字も同じ）になっていなければいけません。 もしくはDefault Gatewayの部分に何も入ってなかったのでしょうか？ PINGを行なったアドレスはどこに表示されていたアドレスですか？ もう一方の正常にインターネットできているPCと比べてみましたか？ YAMAHAのルーター内のDHCPの設定をもう一度見直してみて下さい。
補足
すいません、ご指摘どおり、 Autoconfiguration IP Addressは□□□.□□□.□□□.□□です。 Default Gatewayは空欄でした。 Pingを行ったのはAutoconfiguration IP Addressです。 他にIP Addressという部分が無かったので、ここにしてみたんですが・・・。 >YAMAHAのルーター内のDHCPの設定をもう一度見直してみて下さい。 ルーターの説明書ともう一度格闘してみます。 一応以下つながるほうのPCです。 C:\Documents and Settings\Administrator>ipconfig/all Windows 2000 IP Configuration Host Name . . . . . . . . . . . . : 4szmsskkppeqosj Primary DNS Suffix . . . . . . . : Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid IP Routing Enabled. . . . . . . . : No WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No Ethernet adapter ローカル エリア接続: Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : 3Com 3C920 Integrated Fast Ethernet Controller (3C905C-TX Compatible) Physical Address. . . . . . . . . : □□-□□-□□-□□-□□- □□ DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No IP Address. . . . . . . . . . . . : □□.□□.□□□.□□ Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0 Default Gateway . . . . . . . . . : □□.□□.□□□.□□□ DNS Servers . . . . . . . . . . . : □□□.□□□.□□□.□□ □□□.□□□.□□□.□□ C:\Documents and Settings\Administrator>ping □□.□□.□□□.□□ Pinging □□.□□.□□□.□□ with 32 bytes of data: Reply from □□.□□.□□□.□□: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from □□.□□.□□□.□□: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from □□.□□.□□□.□□: bytes=32 time<10ms TTL=128 Reply from □□.□□.□□□.□□: bytes=32 time<10ms TTL=128 Ping statistics for □□.□□.□□□.□□: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms こちらのIP AddressとDefault Gatewayは最初の3区切りは同じです。
- ikk
- ベストアンサー率45% (86/190)
No.1です。 No.3の方のやり方 ＞「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「コマンドプロンプト」ウィンドウが開いたらそのまま「ipconfig /all」を入力、エンター これをすると今現在のネットワークがどのようになっているかわかります。 できればもう一方のPCでも同じ事をしてみてください。 例） IP Adress ......:192.168.1.2 （自PCのアドレス） Subnet Mask ....:255.255.255.0 Defalt Gateway...:192.168.1.1 （ルーターのアドレス） DHCP Server .....:192.168.1.1 （DHCPを使用していないときは無し) というような表示が出ていますか？ （もう一方のPCは「IP Adress」以外の部分がおなじになっていますか？） 表示が出ているならば続けて「ping 192.168.1.1」と打ち込みます。 このときの192.168.1.1はDefalt Gatewayの部分に表示されているものを 打ち込んでください。 エンターを押すと 英数字でメッセージが出ます。 このとき「Loss」と書いてあるところを探しそこが（0％ loss)となっているか確かめてください。ここが0％でない場合はネットワーク上に障害があります。 まずこのあたりを調べてみてください。
補足
ありがとうございます！ 一応LOSSの所は０％のようですが、以下にペーストして見ます。 おかしなところはありますでしょうか？？ □の部分は数字またはアルファベットです。記載したほうがよろしいでしょうか？？ よろしくお願いします。 Windows IP Configuration Host Name . . . . . . . . . . . . : HITACHI-987EC33 Primary Dns Suffix . . . . . . . : Node Type . . . . . . . . . . . . : Unknown IP Routing Enabled. . . . . . . . : No WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No Ethernet adapter ローカル エリア接続: Connection-specific DNS Suffix . : Description . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8169/8110 Family Gigabit Ethernet NIC Physical Address. . . . . . . . . : □□-□□-□□-□□-□□-□□ Dhcp Enabled. . . . . . . . . . . : Yes Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes Autoconfiguration IP Address. . . : □□□.□□.□□□.□□ Subnet Mask . . . . . . . . . . . : □□□.□□□.□.□ Default Gateway . . . . . . . . . : C:\Documents and Settings\Administrator>ping □□□.□□□.□□□.□□ Pinging □□□.□□□.□□□.□□with 32 bytes of data: Reply from □□-□□-□□-□□-□□-□□: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from □□-□□-□□-□□-□□-□□: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from □□-□□-□□-□□-□□-□□: bytes=32 time<1ms TTL=128 Reply from □□-□□-□□-□□-□□-□□: bytes=32 time<1ms TTL=128 Ping statistics for □□□.□□□.□□□.□□: Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss), Approximate round trip times in milli-seconds: Minimum = 0ms, Maximum = 0ms, Average = 0ms
- natsumipapa
- ベストアンサー率33% (42/124)
> ローカルエリア接続のプロパティ『接続が限られているか・・・』のチェックボックスはずす ▲上記プロパティの中でインターネットプロトコル(TCP/IP)の プロパティを確認しましたか？ ここに特定のIPが指定されていると接続できないことがあります。
お礼
ありがとうございます。 はい、自動になっていて、他の部分は空欄になってます。 よろしくお願いします。
- goold-man
- ベストアンサー率37% (8364/22179)
ブラウザ「ツール」「インターネットオプション」「全般」「cookieの削除」「ファイルの削除」「履歴のクリア」は試しましたか？ NO1の方のpingはどうでしょうか？ 「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「コマンドプロンプト」「ipconfig /all」エンター 私はフレッツ接続ツールは使っていません。
お礼
ありがとうございます。 ブラウザ関係のクリアは一通りしました。 No1の方のお礼の部分にも書きましたが、Pingに関していまいち理解できてません。 これから少し調べてみようと思います。 よろしくお願いします＾＾
- pasocom
- ベストアンサー率41% (3584/8637)
フレッツの接続ツールというのが実に怪しいソフトで、いろいろ不具合を見聞します。ＸＰを再インストールしたとのことですが、この「フレッツ接続ツール」はインストールし直してみたでしょうか。 また、確認ですがルータで繋がっているというもう一台のＰＣとはＬＡＮはつながるのでしょうか。そうだとするとインターネット接続ツールがますます怪しいですが・・・。
お礼
ありがとうございます。 フレッツ接続ツールはどちらのPCも使用してないんです。
- ikk
- ベストアンサー率45% (86/190)
ルーター側でDHCPの振り分けが出来てないのでは？ インターネットに接続できているPCにPingはとおりますか？ ルーターをブラウジングできますか？ フレッツならばモデムに直接つないでフレッツ接続ツールでつながるか試してみたらいかがでしょう？
お礼
ありがとうございます。 Pingがとおるというのはもう少し分かりやすく言うとどう言う事になるんでしょうか？ 知識不足ですいませんです。NO３の方の方法で表示まではさせたのですが、 いまいち意味がわからずです。 よろしくお願いします。 フレッツツールは使ってないんです。
お礼
ありがとうございます！！ つながりました！！ アドバイスどおり手動設定でつながるようになりました。 前にルーターを交換したときは設定を変えることなくそのまま使えてたきがしたので、 余計に訳わかんなくなってました。 でもなんとかつながるようになって感謝感謝です！！ ikkさん、また解答してくださった皆さん、ホントにありがとうございました！