レンタルＤＶＤに傷をつけてしまいました

質問

借りてきたＤＶＤを見ました。

普通のＤＶＤプレーヤーではなく、
プレイステーション２で再生をしました。

見終わった後にふと裏面をみると、
大きく円状に傷がついていました。
深くはないと思うのですが、明らかに傷がついているので、
弁償などが必要なのではと心配になりました。

借りたお店はゲオです。
ツタヤなどでは保険がきくと聞いたことがあるのですが、
ゲオはどうなんでしょうか…

回答お待ちしております。
また、似たようなご質問がありましたら教えていただけると
嬉しいです。

回答No.2

muniyon · ベストアンサー

5条　レンタル保険について

1. レンタル機能付カードへご入会のお客様は、レンタル保険をご利用頂けます。
以下の場合は、レンタル保険によりお客様のご負担はございません。
* レンタル商品の破損（商品現物がある場合に限ります）
* レンタル商品の盗難（警察へのお届けが必要となります）
* レンタル商品がもとでの機器の破損修理（原因が明確な場合のみとなります）

※破損が故意によるものと判断された場合は対象外となります

とゲオの会員規約にあるので、大丈夫ではないでしょうか。

お礼

ご丁寧にありがとうございます。

読み込みができなくなっていてもはたして大丈夫なのか
不安ではありますが、まずは借りたお店に持っていこうと思います。

回答ありがとうございました。

回答No.1

ukoygwonim

視聴に支障がなければ、弁償までは求められないかと。
質問者様の前のレンタルでついたものかもしれませんし。

確かに以前、TSUTAYAでレンタルしたVHSを、
転んだはずみにエルボーで割ってしまいましたが、
「大丈夫です、構いません」と言われたことがあります。

視聴できないようなら、正直にお店にお申し出ください。
私は以前、子供の為にレンタルしたDVDが全く見れず、
裏を見たら幼児のいたずらのようで滅茶苦茶に傷がついてました。
店員さんに申し出たところ、同じ作品が全てレンタル中だったため、
次回無料券を1枚いただきましたが、未だに
「あれは親が絶対気付いてて返却したんだろうな…」と思うと、
映画好きとして憤りを感じます。

お礼

ＤＶＤプレーヤーで確認したところ、
読み込みができなくなっていたので
以前からついていたという可能性はなさそうです。

時間の空き次第すぐにゲオに持っていこうと思います。
申し出がないと、次に借りる方にも迷惑がかかって
しまいますよね。

回答ありがとうございました。