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カードの不正使用について
- 家族のカードが勝手に使われました。カード会社に不正使用を認めてもらえるのか、また現在も使用が続いている場合の対処法について教えてください。
- 祖父母の家に暮らしている弟のカードが不正使用されました。弟は一度も使っておらず、友達やイトコが疑われます。現在も使用が続いており、遅くなってしまった対処法についてアドバイスをお願いします。
- 弟のカードが不正使用されています。カード会社に不正使用を認めてもらえるかどうか、そして現在も使用が続いている場合の対処法について教えてください。
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質問者が選んだベストアンサー
恐らく不正使用として補償される可能性は低いです。 まず、ネットでの取引は補償の対象外としているカードもあります。 ネットでの取引を補償の対象としているカードでも、「家族、同居人など会員の関係者による利用」は対象外としている会社が多いです。 例えば、三菱ＵＦＪニコスの場合は、以下のページを参照してください。 http://www.cr.mufg.jp/member/service/basic/use/security/approach/amends/index.html このページの「サービスの適用について」の「適用されない場合」の４番目に記載があります。 モバゲーですと、カード番号、名前、有効期限、セキュリティコードでカードが使えてしまいます。（３Ｄセキュアに対応しているか未確認、対応していてあなたが３Ｄセキュアの登録をしていれば暗証番号も必要） つまり、カードの表面と裏面にある情報で使えてしまうわけです。 まず、カードを止めましょう。再発行する場合は、決してカードを同居人に見せないようにしてください。
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- 宝（@shima_sp）
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こんにちは。 盗難等に会った場合、不正使用は警察の届出の元で、カードに付いてる保険適用になります。 60日間です。 今回の場合、ネットでカード使用の場合、生年月日や暗証番号が必要なケースが殆どで本人確認します。 家族間（親戚間）で、警察届けるのでしょうか？ また、暗証番号をどの様に取得し、悪用したのでしょうか？ 家族を信じる事は大変大事な事ですが、暗証番号取得は他人が聞いても不自然です。 この問題を、警察に届け捜査さすのでしょうか？ それ以外は、カード会社は正規手続き使用とみなします。 カードは解約し・残念ながら今後の使用支払い義務は発生します。
お礼
回答ありがとうございます。 警察に届けることは考えてませんので、こちらの支払いになりますね。 暗証番号がどうしてわかったのか謎です…
お礼
回答ありがとうございます。 モバゲーでは結構簡単に使えてしまうのですね… 詳しく書いてくださってありがとうございました。 カードはすぐ止めます。