パソコンの不具合について

質問

パソコンが正常に動作しません。WindowsXP Home Edition 、DELL Dimension 2004 です。不具合は複数あります。
(1)パソコンを起動してデスクトップ画面になったとき、スタートメニューにカーソルをあてると砂時計になってしまう。
(2)ネット閲覧ができない。Firefoxはクラッシュして起動できない。IEはクラッシュしないが、真っ白で固まる。運良く起動できてもカーソルが反応せず応答無しに。
(3)Norton Anti Virusが使えない。スキャンができない
(4)システムの復元ができない。未完了との表示がでる。
(5)現在はネットが使えないが、今日の夕方にはネット閲覧していると突然ブルーバックに。エラーコードは0x000000A,0x0000005など様々。

今日の夕方までは(2)以外の症状がありました。(ネットはみれたり動かなかったり。一度動きだすと割とさくさく動きました。その後何度かブルーバックになって現在)
何分素人なので、易しく教えて頂けると助かります。乱雑な内容ですが、分かる範囲で構いません。どうぞ宜しくお願いします。

回答No.2

te2kun · ベストアンサー

使っているうちに、不安定になってしまうことがあります。　ですから、一度リカバリをされている方が無難でしょう。

正常に動作しないのが複数ありますので、リカバリするのが無難かもしれませんので

これを、リカバリしないで解決ってなると難しいですよ。

リカバリ後に、Windows XP　SP3にするには、XP SP1以上が入っていると、SP3にすることが出来ます。
　（SP3には、SP2の内容も含まれているためにSP2は入れなくても問題ありません）。　SPが入っていない場合は、SP2をいきなり入れて、SP3にする必要があります（SP1を入れる必要はありません）

お礼

迅速な回答をありがとうございます。SPのお話について調べてみますね。

回答No.1

Willyt

ご質問の中では書かれておりませんが、２００４という数字から見て購入してから７年が経過しているのではないでしょうか。その間一度もクリーンインストールされていないなら、すべての不具合はＨＤに保存されているWindows Xp の内容が劣化しているためだと考えられます。ＨＤのデータは極く稀ではありますが、保存内容が化けてしまうことがあるのです。たとえば宇宙線が飛んで来て円盤にぶつかるとこれが起きます。そのためにさまざまな障碍が生じるのですが、システムは予めそれを予知して不具合が起きてもそれをカバーできるような対策を組み込んではあるのですが、１００％の効果は期待できず、だんだん問題が大きくなって来るのです。

ですから、まだ動くうちに大切なデータのバックアップを取った後、クリーンインストールされることをお勧めじます。きっとサクサク動くようになるのに感動されると思いますよ。それでも障碍が起きるようなら内臓ＨＤの劣化がひどくなっている証拠ですから、そろそろ買い換えの時期が来たということでしょう。

お礼

迅速な回答、感謝です。やはりリカバリが必要なんですね。一縷の望みをかけてやってみます。