昨日買ったパソコン

質問

昨日デスクトップパソコン(８万くらいのcorei5)を買って、設定してネット使えるようにして、
４時間くらいネットしてたんです。
んで今日起きてさっき電源入れたら、まず矢印カーソルが出ない。
下のタスクバーの右下にあるはずのアイコンが出ない(なぜか左下にはある)
左上に羅列されてるはずのアイコンも出ない。

これどうしたら解消できるでしょう。そもそも矢印カーソルが出ないので完全にお手上げです。

注：キーボードを２、３回適当に押したらカーソルは出ましたが、再起動したらまた消えました。以後何をしても出ません。

回答No.8

nijjin

初心者やPCに詳しくないのなら下手にいじらない方がいい・・・
買ったお店やメーカーに相談するか修理対応してもらいましょう。

回答No.7

noname#255857

マウス抜き差しとかしてみました？
画面をスマホで撮ってアップして、質問し直せない？
流石に想像できない

回答No.6

02140023

質問者様のいうアイコンが出ないといった症状が今一つよくわからないんですが、電源入れたらパスワードとか入れなくてもデスクトップ画面になるように設定してるのでしょうか？
そして、起動してデスクトップ画面にはいくけどマウスカーソルが出ないということ？
キーボードの操作で反応はあるのでしょうか？

使ってるマウスはどういうものでしょうか？
私が使ってるマウスは無線式なんですが、起動したとき認識しないことがあります。
結果としてカーソルが出ない。
レシーバーを抜き差しして認識させてもカーソル出ないと思ったら実は画面の隅っこにいたりします。
タスクバーを隠す設定にしてたため、結果としてアイコンとかが出ない。

マウスの電池が切れた時もカーソル消えますし、しばらくそんな状態で電池が休まればボタン押すなりなんなりでスリープ抜けたら復活したりします。

回答No.5

takaman5555

メーカーが説明する方法で初期化して最初からやり直すのが早いと思いますよ。

そして、適用できるアップデートがすべてなくなるまでは、何もインストールしないことを勧めます。

回答No.4

ts0472

勝手な予想でしかないですが
Windows10は自動更新でもあり　適用中にシャットダウンしてしまいＯＳ本体が損傷してしまったんじゃないか？と感じます
https://slash-mochi.net/?p=574
https://freesoft.tvbok.com/win10/where_is_windows_update.html

通常のシャットダウン終了？　電源を切らないでというメッセージは表示されなかった？

製造時期やネットワーク環境によっては４時間程度で済むとは限らない　何度か再起動も必要なはず

リカバリー　購入時の状態に戻して最初からやり直すしか方法が無いように感じます

注　についてはWindowsはシャットダウン前に実行されていた作業を継続しようとしている　何かのタイミングで割り込めたのかも知れません

回答No.3

SPROCKETER

まさか中古パソコンではないでしょうね。中古パソコンを買ってすぐ壊れたのであれば、販売店に持って行って相談した方が良いです。

　新品のパソコンでは、そういう症状が出るメーカーは無いだろうと思います。

　パソコンを買った後で、自力で持ち帰る途中で落下したり、オートバイなどに乗せて激しく揺さぶったり、振動したので壊れた例はあるようですが、その場合でも販売店に持ち帰って調べて貰えば、補償期間中であれば交換してくれるでしょう。

　パソコンは精密機械なので振動に弱いです。私は自力で持ち帰らずに、電気店に頼んで配送して貰っています。

回答No.2

okwavey3

購入店かメーカーに問い合わせましょう。
それが多分一番近道です。

なぜなら、PCの型番と必要性を把握できていなくて、Core-i5(コア・アイファイブ)をcorei5(これいご)って書いちゃうくらいなので、質問の文章でのやり取りで解決まで持っていく事は難しいと思いました。

>以後何をしても出ません。
これを鵜呑みにすると、何をしても仕方ない事になります。

回答する上で必要なのは、何をしてダメだったのかです。
あなたが全ての可能性を考えて対処できた筈はないので、あなたとしては何をしても出なかったと言う事で何をすれば良いかわからないと思いますが、何をしたかは分かる筈なので、説明が必要です。

ですので、電話や直接対面でやり取りがスムーズな方法が良いと思いました。

理想はわかる人をあなたのパソコンの前に連れてくることです。

回答No.1

aokii

有線LANに接続したまま起動し、8時間そのままにした後に、再起動してみてください。