教えてください

質問

生活保護と障害年金を受給している友人がいます。重度のうつ病で、睡眠薬が効かないからと、モバゲーやGREEで夜中に遊びまくり、携帯代が２ヶ月で25万来てびっくりしました。障害年金は２ヶ月事に入ります。生活保護は障害年金の金額と合わせるので、少なく家賃光熱払えばないです。親と絶縁状態で、昔喧嘩になり、何で私があんたの面倒見ないといけないのと言ったら、ごめんなさいと自殺未遂されました。強制解約させたいのですが、分割払いに出来るのでしょうか？私は躁鬱なので代わりに携帯買ったり、彼女に金銭与えたらダメと主治医に言われます。ドコモに詳しい方教えてください。

回答No.1

prunote · ベストアンサー

パケ放題じゃなかったんですか？

いちどｄｏｃｏｍｏのカスタマーセンターに連絡してみてください。

どうにかしてくれることもあります。

お礼

返事ありがとうございます。課金などを使ったみたいです。ドコモに行っても、その時の担当があいまいで、この番号に電話して聞いてみて下さいと言われ、その番号に電話したのですが、強制解約後の話しかできません、ドコモに手続き聞いて下さいと振り回されました。別のドコモに聞いてみようと思います。