職場からＷｉｎ７でネットへの自動接続不具合

質問

お世話になります。私の職場では最近Ｗｉｎ７の富士通ノートＰＣ（LIFEBOOK E741/C）を１６台を導入して利用しています。設置業者のＮＴＴの説明によるとネットへは「DNSサーバーのアドレスを自動的に取得する」設定になっており、光回線で１００台分のアドレスが用意してあって接続には問題ないとのこと。しかし、実際に使用していると「このネットワーク上の別のコンピュータが、このコンピュータと同じＩＰアドレスを使用しています。ネットワーク管理者に問い合わせて・・・」というメッセージが出て、ネットが使えなくなり、困っています。再起動してやるとメッセージが出ず、通常のネット利用ができるのですが、何が問題なのでしょうか？どのようにしたらいいか教えていただければ幸いです。

[ウィルスソフト]　ウイルスバスター２０１２

もし、他に必要事項があれば、御教示ください。宜しくお願い申し上げます。

回答No.4

iso_tank · ベストアンサー

ネットワーク環境を詳細に補足されれば回答が増えるかもしれません

Win7でLink Layer Topology Discovery (LLTD) が有効の場合、
LLTD未対応のデバイス（ルーター、スイッチングハブ等）が原因で
IP取得に失敗している可能性があります。

ネットワーク構成、運用が不明なのでシステム管理者に問い合わせる
べきですが、ネットワークマップが不要な環境であるならば
レスポンダー (RSPNDR) ドライバーとマッパーの I/O (LLTDIO) ドライバーを
無効にすれば改善されるかもしれません。

参考URL：

http://technet.microsoft.com/ja-jp/windows/gg464652

お礼

早速の回答、誠にありがとうございます。かなり専門的なアドバイスをいただきましたので、回答を参考に業者に相談してみたいと思います。

補足

ネットワーク環境の詳細に該当するか分かりませんが、通信装置は「アライドAR560S」、１０月にＴＣＰ脆弱性（JVNVU#943657　　http://software.fujitsu.com/jp/security/vulnerabilities/vu943657.html　）が見つかったので、ルータ機器の最新フォームを適用するバージョンアップ作業を実施しました。

回答No.3

ekayim

＞このネットワーク上の別のコンピュータが、このコンピュータと同じＩＰアドレスを使用しています。ネットワーク管理者に問い合わせて・・・」というメッセージが出て、ネットが使えなくなり、困っています。

１、まずNTTに原因を調べてもらう必要があります。
２、推測ですが、他の使用者が貴方と同じIPアドレスを固定IPアドレスで使用しているかも。
３、ルータの設定等の不具合。

＞再起動してやるとメッセージが出ず、通常のネット利用ができるのですが

IPアドレスが重複されていたものと別のIPアドレスが取得でき使用可能と推測します。
ちなみに使用不可の時のIPアドレスを確認。
スタートアイコンをクリックし検索boxにcmdと入力し上部に表示された、cmdをクリック
コマンドプロンプト画面が表示されますので、ipconfigと入力し、Enterキー
ゲートウェイアドレスやIPアドレスが表示されますのでメモ。

再起動したときのIPアドレスをチェック、別のIPアドレスが表示されると思います。

再起動しなくてもIPアドレスの更新は、コマンドプロンプト画面で、ipconfig　/renew　と入力、Enterで更新されます。

ipconfig　/renew　で更新されなければ、ipconfig　/release実行後ipconfig　/renew　を実行。

社内LANの構成（設定等）については、社内（NTT）のネットワーク管理者でないと解かりかねます。
NTTに調査依頼をされたほうが宜しいのでは。

お礼

早速の回答、誠にありがとうございます。

補足

１、まずNTTに原因を調べてもらう必要があります。
　ＮＴＴはありえないことだが・・・との返答です。

２、推測ですが、他の使用者が貴方と同じIPアドレスを固定IPアドレスで使用しているかも。
　これは基本、無いと考えています。

３、ルータの設定等の不具合。
　これはあり得るかと思います。また、自動取得が「何か？」のせいで上手く作動していないのかもしれませんね・・・

NTTに再度、調査依頼することも検討したいです。

回答No.2

noname#143712

WIN７にコマンドプロントってありましたっけ？
ipconfig
上記を入力すると、現在のIPアドレスが分かります

トラブルがチョクチョク起こるであれば、専門業者に依頼して、各PCにIPアドレスを振り分けてもらえば解決できると思いますよ。
ちょっと知識がある人なら、設定できるはずです。

お礼

早速の回答、誠にありがとうございます。各ＰＣにＩＰアドレスを振り分けることはできますが、将来的なことも考え、あくまでも自動設定にこだわりたいのです。どうして、このエラーメッセージがでてくるのか・・・それが知りたい、問題点なのです。_(._.)_

回答No.1

techhouse

「このネットワーク上の別のコンピュータが、このコンピュータと同じＩＰアドレスを使用しています。

このようなメッセージが出るとのことですが、ノートPCのIP設定はDHCP取得でしょうか?それとも指定したIPでしょうか？

お礼

早速の回答、誠にありがとうございます。

補足

DHCP取得かどうか？未熟な私には不明です（聞いていません）、ごめんなさい。ただ、設定設置業者のＮＴＴから聞いているのは、123.45.6.1～123.45.6.100から自動的に取得するといっていました。「DHCP取得」というものが、重要なファクターであれば明日にでもＮＴＴに問い合わせてみます。