ひかり電話をやめ、次の新しい番号までどう案内？

質問

現在、店Aと店Bを持っています。
店A：創立3年間、開店時点からずっとインターネットとsettingされるひかり電話を使っています。電話番号はプロバイターさんから提供された番号です。世間よく知っている店です。
店B：創立３ヶ月、そろそろ閉店するつもりです。電話はNTTさんの一般電話です。電話権も買いました。

希望：店Bの電話は、今後店Aに付けたいです。そして店Aのインターネットサービスをやめたいです。
ただ今の難関：店Aの番号は、よく広告などに出て、日常予約などの電話が沢山入っています。番号提供されたプロバイター業者に確認したら、次の新しい番号を案内するサービスがないと返事してくれました。

月は４千５千円の無駄遣いをやめたいけど、お客さんを失いたくないです。
アドバイスと解決方法を教えてください。

回答No.3

PU2

文面がちょっと？なところがあります。
ひかり電話ってNTT提供の奴？(03とかで始まる)
それだったら権利だけ移してAの番号そのまま使えないのかな？
そのかわりBの番号は無くなるけどね。
とりあえず聞いてみたら？

尚、もしこれがプロバイダ等が提供するIP電話(050-)だったら無理ね。
あきらめて広告などで前もってアナウンスしましょう。

お礼

ご返事ありがとうございます。

補足

プロバイターさんはBBIQです。店Aは、現在BBIQから提供される番号を使っていますので、後継ぎのNNTはBBIQ番号を案内することが不可能です。

回答No.2

U-Seven

閉店するＢ店の一般電話番号をＡ店で使用する、そしてＡ店の光電話は解約する。
その電話番号の引き継ぎをどうするかですね。

単純な方法としては3ヶ月ぐらい両方を使って、光電話での受信の場合は「電話番号が新しくなりました」と自身でお客に案内して移行してもらう。
あるいは留守電にしておいて、新しい番号を案内する。
光電話での受信が減った頃に解約する。
もっとうまいやり方があるかもしれませんが、とりあえずの参考に。

お礼

そういうことです。下手くそな説明本当にごめんなさい。
自分もそうの解決の方向に行こうかと思っています。
時間まだ少し残ってますから、頑張って知恵を絞ります。

ご回答ありがとうございます。

回答No.1

y-y-y

まず、先に確認をしますが、「ひかり電話」とひらがななら、ＮＴＴ東(西)の登録商標ですりで、他の通信事業者（固定電話会社、プロバイダ）では使えないはずです。
ところが、質問内では、電話番号は「プロバイダ」から提供されたとありますが、どこのプロバイダですか？。

ＮＴＴ東(西)は、プロバイダではありません。

＞　電話はNTTさんの一般電話です。電話権も買いました。

閉店予定のＢが、ＮＴＴ東(西)の一般電話ということですね？
それなのに↓

＞　番号提供されたプロバイター業者に確認したら、次の新しい番号を案内するサービスがないと返事してくれました。

閉店の店Ｂは、プロバイダから提供の番号です？ＮＴＴ東(西)の一般電話ですか？

閉店予定の店Ｂの番号が一般電話が、「ＮＴＴ東(西)以外」の固定番号や光電話や、プロバイダのＩＰ電話（０５０の番号）は、赤らしい番号を案内できるかどうかの機能は、私は分かりません。

もし、閉店予定の店Ｂの一般番号が、ＮＴＴ東(西)の固定電話番号（ＮＴＴ東(西)のひかり電話も含む）なら、新しい番号を案内できる機能があるはずです。
店Ｂが、ＮＴＴ東(西)の一般電話なら、電話の移転・解約の申し込みはＮＴＴ東(西)です（なぜ、プロバイダに聞いたのか？）
ＮＴＴ東(西)の一般電話の工事の申し込み先ＮＴＴ東(西)への時、新しい番号の案内も申し込みをしましょう。