ビジネスメールについて。

質問

メールについて質問です。

今まで事務系の仕事をしたことはなかったのですが興味があり事務系で現在仕事を探しております。

事務での仕事になりますと取り引き先とのメー ルやお問い合わせなどがくることがあると思うのですが
なにぶん今まで経験がないので、どのように返信したらいいのかわからない状態です。
おすすめのサイトなどございましたらお教え頂けますでしょうか。

また、先輩の方に送信前にチェックをしてもらうなどは、どうなのでしょうか。
先輩からは鬱陶しいと、やはり感じられるでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

noname#164823

こちらがお勧めのサイトです。詳細に解説しています。

メールの基本です。
http://www.ntt.com/bizit/contents/work/email/03.html

メールの設定について。　以下の内容は大切です。知らないと
失礼だし、恥をかきます。
http://business-mail.jp/column/contents_03.html

相手の内容を引用して返信するのが基本です。そうしないと、
何に対しての返信か分からなくなるからです。
Windows MailやOutlook Expressをお使いだと思うので、
設定は、
メール画面の「ツール」→「オプション」「送信」タブの
「返信に元のメッセージを含める」にチェックを入れます。
この状態で「返信」ボタンをクリックするだけで、そのまま
> がついて、引用されます。通常、この文の上に返信内容を
入力して行きます。

定型の文は「署名」に設定しておけば、すぐに呼び出せます。
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/005764.htm

これは「署名」に限らず、「文章」をいれておけば、
メール作成画面で、入れたい所にカーソルを入れ「挿入」→「署名」で
選択すれば、入ります。

その他、ワードなどで定型文を作成し、保存しておき、
コピー→ 貼り付けで入れれば楽です。

「件名」は内容がすぐ分かるように簡潔に。返信の場合は
相手の件名に「Re」がつきますが、場合によっては件名を入力し直す事も
大切です。

慣れない内は、どなたかに見て頂いた方が、ミスを防げます。
1字1句チェックして下さい。指で追うと良いですよ。

回答No.1

iktmth

http://bb-wave.biglobe.ne.jp/ppt/mail.html
このサイトに「回答」という区分があります。返信についてのご質問なので、これが参考になるのではないかと思いました。

また、取引先への返信は、会社としての返信になりますので、先輩にチェックしてもらうべきです。
メールの送信案を印刷してチェックしてもらい、先輩に教えてもらったことをそれにメモ書きし、自分で保管しておきます。
次回にチェックをお願いしたときに、同じ指摘を受けないように、保管した前回の修正前分を活用します。
前回指摘されたことが生かされず、同じ指摘を受けるようなメールの案文になっているのなら、鬱陶しいと感じられます。