部下への仕事の教え方を教えてください

質問

ある広告会社のアートディレクターです。
今年の6月に、人手不足解消のためにデザイナーを中途採用し、自分の下につけました。
しかし、そのデザイナーは経験6年のキャリアを持っているにもかかわらず、こちらが採用時に期待していた能力・実践力を備えていないことが、仕事を任せるにつれ徐々に明るみになってきました。
採用時の面接・作品審査・実技試験での彼の評価は、私の上司の判断も含め決して悪くはなかったし、また本人も「デザイナーとして一通りのことはできる」と力説、やる気を見せていたのでならば…と採用に至ったのですが、実際に仕事をさせてみると大変手際が悪く期限までに仕事をあげられない（つまり手が遅い。それも半端でなく）、撮影に立ち会った経験ゼロ（本人には面接時に撮影の経験はあるか聞き、それに対してイエスと答えている）、制作費やスケジュールのことが分かっておらず、コストや納期の計算ができない、等々…。なんとかMacの操作だけは人並みにできるといったレベルで、それ以外のことはこちらからいちいち教えなければ使い物にならないといった状況です。はっきり言ってキャリア6年の実力は持っていません。
また用紙の枚数を間違える、誤植が異常に多いなどのケアレスミスも非常に多く、クライアントの要求が厳しくて内容も高度な仕事は恐くて任せられません。今、流通のチラシなど、私の手持ちで一番簡単な仕事をさせているのですがそれでもアップアップの状態です。

採用時に判断した能力と、実際に仕事をさせてみての能力に著しく誤差があったわけですが、こういった社員はどう育てるべきか困っています。現に、彼のおかげで仕事の負担が減るどころか、彼の教育という新たな仕事が増えてしまいました。
部下の育成に詳しい方、ご助言ください。

回答No.3

kumi-n · ベストアンサー

私も似たような経験があります。
本当に同業他社に５年以上いたのか!?という年上の後輩でした。（苦笑）
配置換え（異動）、転職させるというのは最後の手段だと思います。
文章を読んだ感じではsanzanさんは結構面倒見がいい人、責任感がある人という印象を受けます。問題の部下の様子はイマイチどういう人なのかというのがはっきりしないのですが・・・。
●相手がどういうタイプかを見極める。
（どういうふうにすればやる気がでてくるか見極める。例えば、誉めるとやる気を出す人、叱ると反骨精神でやる気が出る人など）
●６年の経験者！ということを忘れる、というか新人もしくはちょっとした経験者として接し指導する。
●仕事は面倒くさくても１つ１つ目的、内容、期限を説明して仕事を理解させ、報告、相談、質問はこまめにさせる。（わからないまま最後まで仕事をさせない。何がわからないのか考えさせながら仕事させる）
●例えどんなことがあっても納期には間に合わせさせる。
（その際、殆どsanzanさんがやってしまわないように注意する）
●仕事も考えさせながらやらせるような指示の出し方を工夫する。（これをこういうふうにやって。という指示の出し方は言われるまま仕事をこなすだけなので助手ではいいですが、今後いちいち全ての指示を出さなければならなくなります）
●もし何か問題を起こした場合は何が悪かったのか自分で考えさせる。また同じミスをしないように具体的な工夫案を提示させる。（ちなみにがんばります。とか、気を付けます。は個人的な目標であって具体案ではありません）
●仕事が満足に出来ない場合は次のステップ（次のレベルの仕事）に進ませない。
（難度の高い、責任ある仕事をさせてもsanzanさんがヒヤヒヤするだけで精神的に負担が大きいです）

ちょっと厳しいかもしれませんが中途半端にいろいろな仕事を与えて、あれは大丈夫かな？これは間に合うかな？と心配するよりいいと思います。ただ仕事量はある意味２倍になってしまいます。（苦笑）

一応後輩（私の場合新人が多いですが）の指導を任された際に気を付けている点です。後は後輩が他の人についても『何を教わってきたんだ！』と叱られない後輩にするように気を付けてます。（私の評価よりも叱られることでその後輩のやる気をなくしてしまうような気がするんです）
かなり生意気な事を書いてますね。すみません。

お礼

大変参考になりました…素晴らしい指導方法を伝授いただき感謝しております。

＞問題の部下の様子はイマイチどういう人なのかというのがはっきりしないのですが・・・。

ちょっとぼーっとしています。自分の置かれている状況に対し、あまり危機感を持ってないようです。
個人的には、「考えさせながら仕事をさせる」というのはその通りだと思っていますし、未経験者の場合はただ指示されたことをこなすだけでなく、日々の業務から何かを学び取る姿勢も重要ですよね。
回答ありがとうございました。

回答No.2

aalext

お話からすると・・・。その方の、過去６年間の経歴書に詐称がないかどうかが疑わしい！と思わざるをえません。だってどんな仕事でも、６年キャリアがあったら、そんな事態になるとは思えないのです。sanzanさんは、さぞ余計な心労をかけられてご苦労されている事でしょう。
試用期間が過ぎてから配属されたとの事ですが、試用期間中に彼の働きぶりを見ていた人たちに相談はされましたか？出来るだけ早く本人と話をして、辞めてもらうのがベストです。そのような信頼のおけない（面接で嘘ついてますよね）人物を、無理に自分の責任で教育するなんて、妥当とは思えません。お書きになってる事態を報告すれば、誰だって辞めさせる事に反対はしないはず。早急に次の人材補強をしてもらってください。

お礼

他に、彼にあった仕事があればと思い、別の社員の下につけることも検討していますが、なかなか上手くいきません。今の感じだと、デザイナーとして一人前になるには2～3年かかるかなぁ…長い道のりです。ご回答ありがとうございました。

回答No.1

todoron

部下という表現が、彼の成長を妨げているかもしれません…

採用時に判断した能力と、実際に仕事をさせてみての能力に著しく誤差があった場合、２ヶ月の猶予を与えることです。いくら３ヶ月間の試用期間があるといえど、最低１ヶ月前には勧告してあげなければなりません…

先方から、「私には出来ない！」との申し出があるといいですね…。２ヶ月だけ、見守ってあげてください…。

お礼

ご回答ありがとうございました。

補足

実は、彼が私の下についたのは、採用後3ヶ月経過してからなんです。それまでは、他のデザイナーのサポートをしていましたが、その段階では彼の能力を問題視するような意見は出てこなかったので、ならいいかと…。
ちなみに、今彼に与えている仕事は、まぁデザイナーなら誰でもできるといった最も簡単なものなのです。