温泉施設のベビーベットが壊れていて、子供が怪我を。

質問

ベビーベットのネジが壊れており、9ケ月の子供がベットから落ち顔面に怪我をしました。つかまりたちをしていたら、ベットのネジが外れ、囲いがたおれたのです。すぐになきましたが、その後くったりしてしまい、緊急外来に行き、レントゲンをとりました。幸い異常がなかったので良かったのですが。落ちた衝撃で血がにじみ、床の模様がそのままくっきり真っ赤に顔にのこりました。おでこも内出血しており、本当に見ていて申し訳なくかわいそうでした。

温泉側には、確認してから乗せなかった私の責任もありますが、施設管理が不十分なので直ちにべビーベットを撤去して欲しいと話したら、責任をとるので、診断書を送って下さいとのことでした。

0歳（1歳まで無料、市が負担）なので医療費はかからず、診断書1050円のみでした。温泉側に診断書を送ると、診断書の料金を現金書留でおくります、示談書も同封しますので記入したら送って下さいとのことでした。

子供があんなにいたい思いをし、子供を心配し、万一に備え打った後24時間様子を見、赤ちゃんを抱っこし上の子をも連れて待ち時間の長い病院に行き、交通費もかけて。到底納得いきません。子供の様態が急変しないかと、精神的にも苦痛でした。今は元気だからよかったものの。事務的な対応に納得がいかないのです。どなたかアドバイスお願いします。

回答No.1

xr7zk2001

＞どなたかアドバイスお願いします。

とおっしゃるからには、あなたが「どうしたいのか」を言わないとダレもアドバイスできないと思うんです。

つまり、
１．謝罪をさせたいだけ　なのか
２．損害賠償をさせたい　のか

によっても「アドバイス」が変わってくるでしょう？

重ね重ね、私なら「あなたはどうしたいんですか？」をまずお聞きしますが。