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至急、解答お願いいたします。
楽オクで、電車切符を出品しました。 説明文に「送料はこちらが負担します。」 と、しました。 そして、落札されました。 楽オクでは、落札者が送料を負担するのが基本。と、いうことを後で知りました。 落札者から「送料を落札者が負担する設定を解除してくれたら助かります。」 と、言われました。 その仕方が分かりません。 どうやったら、楽オクで出品者が送料を負担することが出来ますか？ 解答お願いいたします。
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- nendoro3500
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回答No.2
出品後に送料及び配送方法の変更は出来ません。 従って、一旦落札者に送料+商品代金を入金して貰い、 後で送料を返金するという形になります。 銀行振り込みで落札者の口座へ返金するのが、 確実性が高く効率的な方法と言えます。 しかし、「口座情報を知らせるのに抵抗を感じる参加者も居る」 と言う事も考慮しなければなりません。 ミスをした時点で落札者に少なからず皺寄せが行ったのだから、 これ以上、落札者に負担を強いてはいけません。 落札者と十分に話し合い、円満解決を図りましょう。 一例として定額小為替による返金を提案しておきます。 この方法なら口座情報は不要ですし、取り扱いが郵便局窓口なので、 現金化も比較的容易に出来ます。 定額小為替 http://www.jp-bank.japanpost.jp/kojin/tukau/sokin/hikoza/kj_tk_sk_hkz_kogawase.html
- senbei99
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回答No.1
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