海外動画サイト「UserPorn」退会方法

質問

海外動画サイトの「UserPornに、クレジッカード引落の、月更新のプレミアム会員を申し込んでいるのですが、その退会方法が分からず困っています。
ご存知の方がいらっしゃれば教えていただけないでしょうか？

翻訳サイトを利用してサイト内を見てまわったのですが、退会できそうなリンクが見つかりませんでした。
FAQの、Premiumタブにて、
Q: How do I cancel my subscription?
A: You may contact the bank of your credit card to cancel the subscription.
という記述は見つけたものの、どう対処していいものか悩んでいます。
クレジットカード会社に直接キャンセルを申し込めばいいという意味なのでしょうか。

回答No.2

padore

まだ締め切っていないので、解約方法を一応書いておきます。

海外サイトでは基本的にメールか電話で「登録時のサイト」と「決済会社」に解約を伝えるのが普通です。

USERPORNの場合は必要項目として

・クレジットカードの頭6桁と後ろ4桁
・クレジットカードの名義
・購入日
・購入時の料金

上記の内容に解約したいという文章を「USERPORN」のお問い合わせからメール1通。
「決済会社」のホームページ（UPORNの場合「EGATEPAY」）のお問い合わせから1通。
自分のパソコン（GMAILやYAHOOメール）から決済会社に直接1通メールすれば、1週間以内には退会確認のメールが届きます。

必要項目は各サイトで内容が違うので、登録する前に必ずFAQを見て、分からなければ直接キャンセル方法を聞いておけば、（悪質なサイトでなければ）スムーズに解約することが出来るはずです。

回答No.1

noname#135263

文面を読む限りその通りですね

ただし引き落としている名義がサイト名と違う場合がほとんどですから気をつけてください
連絡の際にFAQの文も伝えれば詳しい手続き方法も教えてくれるはずです

お礼

shosonさん、アドバイスをありがとうございます。

クレジットカード会社に連絡を取り、FAQの内容も伝え、相談しました。
とりあえずのところは、カードを無効にする手続を行うこととなりました。

無効カードに対して継続して請求されることを心配しているのですが、今回の場合は、請求側が請求前にカードの有効無効を確認しているらしく、うまく請求が止まる可能性が高いらしいです。
仮に止まらなくても、請求元にクレームをつける材料となるので、今はカードを無効にすることがベスト、とのことでした。

ありがとうございました。