海外通販でのクレジットカード決済トラブル
御教授お願いいたします。
先日、海外の某健康食品通販サイトにてカード決済で買い物をしました。
2日後、下記のメールが届きました。
カード会社が支払いを拒否したとの内容にとれたので使用したカード会社に連絡した
ところ、正常に与信されているとの事でした。
このままだと金額が請求され、商品が届かない状態になりそうです。
英語も詳しくないのでメールでやり取りする自信もありません。
例えば、このようなメールにてキャンセルしてもカード会社に与信が通っていると
金額請求されてしまう気がするのですが、いかがでしょうか?
良い方法、体験のある方宜しくお願い致します。
下記はSHOPよりのメール内容です。
Dear.XXXXXX
Thank you for your order. Unfortunately, your credit card company has declined payment for your purchase. Please contact your credit card company to discuss the details of this decline. In the meantime, we have placed your order on hold, and will wait to hear from you regarding this order.
After speaking with your credit card company, you can call us at X-XXX-XXX-XXXX and ask for customer service or you can fax us with your credit card, expiration date and CVV2 number on the back of your credit card.
Please be sure the mention your receipt number when calling or faxing information
Thank you,