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ウイルスバスター2011クラウド クイック検索
ウイルスバスター2011クラウドを使用しています。クイック検索を実行したのですが、コンピューターチェックは100％、検索が終了しました 検出数０ と画面に出ていますが、検索結果が出ません。 閉じるを押すと「検索はまだ終了していません。今すぐ停止してもよろしいですか？」と出ます。クイック検索を始めて、かなりの時間がたっていますが、検索結果が出るまで待たないといけないのでしょうか？
- chichi85
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- aero1
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「ウイルス検索が終了しない | 製品Q&A：トレンドマイクロ」 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078934.aspx 上記URL先に書かれた内容に該当する事はないでしょうか。 「ウイルスバスター2011アンインストールツール」 http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-2078552.aspx http://downloadcenter.trendmicro.com/index.php?regs=jp&clk=latest&clkval=3479&lang_loc=13 該当するものが無ければ、一度ツールを利用して削除した後に再インストールをしてみてはどうでしょうか。
お礼
回答有難うございます。 その項目で一度調べてみます。
- kuretako
- ベストアンサー率21% (93/441)
おはようございます おかしいですね 多分競合が起きてるかも知れません ウイルスバスター入れる前アンチウイルスソフトをいれてましたか？ (ウイルスバスター以外のもの） 消去されていない可能性があるかも？
お礼
回答有難うございます。 もらい物のパソコンでしたが、ノートンを入れていたようで削除したはずなんですが… 調べてみます。
- ki819
- ベストアンサー率50% (48/95)
ちょっと、おかしいですね。 停止して、再起動して、もう一度、クイック検索する事をお勧めします。
お礼
回答有難うございました。前にも同じ事があったもので。何とか終了させましたが、検索するのがコワくなってしまいます。
お礼
おかしくなった時にノートンのマークが出てきた事がありました。きれいに削除してから、ウイルスバスターをインストールしたほうが良さそうですね。回答有難うございました。