お店繁盛のためにポイントカードが作りたいけれど。。

質問

知人が、気軽なカラオケバーをやっているのですが、
不景気もあり、なんとか客足をとだえさせないよう
ポイントカードはどうかといったのです。
しかし、自分も詳しくはその効果もリスクも知りません。
具体的に、効果があり成功する秘訣、
リスクや具体的な施策ポイントなどお教え願えないでしょうか。
とっても、とっても大事なお店なのです。よろしくお願いします。

回答No.2

AkiraHari · ベストアンサー

ポイントカードはリピータを確保するのにメリットがあります。
リピータを確保するのは多くの商売で鉄則とも言えます。
ポイントカードを発行する際に客の個人情報をどこまで把握するか決めるのは重要です。ダイレクトメールを発送するため住所・氏名を把握するとか、そのようなサービスは一切しないので一切の個人情報は把握しないとか決めます。当然、客からすると個人情報を出さないほうがポイントカードを作り易くなります。
客の立場からすると商店街共通ポイントカードなどがあるとうれしいです。
商店街に呼びかけたらいかがでしょうか。

お礼

個人情報をどこまで把握するか、、、なんて考えていませんでした！ものすごく大事なポイントですね。
やはりメルアド管理して、メルマガ策もしたほうが良い気がします。
ありがとうございました！

回答No.4

三浦（@pazoon）

こんばんは、

ポイントもいいのですが、

メルマガ会員の方が反応がいいかもしれません。

メールが届くたびに、お店を思い出します。

ポイントカードと両方でもいけますね！

お礼

やはりメルマガも有効だと思います。。。。
店長ががんばるかどうか。。（苦笑）
とにかく思い出せることですね。
ありがとうございました。

回答No.3

botamoti

常連さんは何もしなくても来てくれる。
問題はその下のレベル。
どうでもいいと思っている人が、ポイントカードがあったことに気づいて
来てくれる事が多分にあると思う。
そういった客をいかに引き寄せるか。

有効期限なんて付けないでね。
なんだ、期限切れだ、じゃあ止めとこかってなりがち。

お礼

そうなんです！コアな店ですから、
自分も一人で行きます。どうせ顔見知りの常連がいるので。
どこまでリピートさせるかですね。
有効期限は無期限にしましょう。
ありがとうございました！

回答No.1

devilsbear

店がつぶれたときに、そのポイントカードを持ってきた人に何と説明するのか、それがリスクっちゃリスク。
ポイントカードをもってくるような客を相手にするようじゃ、先は短いような気もするが、要は、その店の「ウリ」を明確に相手に伝えることが大切。

客層をリサーチして、その客層に訴える最もいい方法取るべき。
競合相手とおんなじことしてても資本力が違うから、相手にはなんないぞ。

そこがやっていないことを探せ。

あとはドラッガーでも読んでみることかの。

お礼

確かにつぶれた時にはリスクですね。。。。
競合は、まあカラオケバーって少ないから、
強いていえばカラオケボックスでしょうか。
洋楽数でおそらく日本一ですから、
ポイントカードは囲い込みの補佐として、ほかも考える必要があるかもしれませんね。ありがとうございました。