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業者に携帯番号をなくされた

引越しに伴い、当方の携帯番号を不動産仲介業者Aに伝えました。 敷金返還の話を別の業者Bと話し合う中で(Aとは話がつかなかったため)、Aが番号を 紛失したことを知りました。 業者Bは多くは言いませんでしたが「Aはお客様の番号をなくすような会社だから・・」と、 呆れながらも憤慨していました。 Aからは引越し以後1度連絡があったきりです。 この場合、Aに対して弁償などを請求することができますか? 本当はそんな業者とはこれきり縁を切りたいですが、当方の番号が間違って出回ってしまうと 非常に困ります。かといって番号を変更するのも非常に、非常に困ります。 個人情報保護がうたわれていますが法律ではどのようになっているのか詳しくわかりません。 どのようにしたらいいのかアドバイス願います。

みんなの回答

  • menomeno
  • ベストアンサー率33% (5/15)
回答No.4

その業者さんって個人情報保護法の適用を受ける業者さんなのでしょうか? みなさん何でもかんでも個人情報保護法違反だって言いますけど、業者によっては適用されない場合が多いみたいですね。 業者が個人情報をデーターベース化してある一定の件数があり、それを漏えい・紛失した場合は違反となりますが、今回はどうなんでしょうか? メモ程度のものを渡したのであれば違反として訴えるのは無理っぽい?? また、適用されない業者ならもっとむりっぽい?? モラルが足りないとか、プライバシーを漏らしたとか(誤って廃棄した可能性が高いので実害なし?)でクレームを言うのはいいですが、法律的にはどうもできない気がします。 一つの可能性の話で Aと折り合いがつかなくて、別の会社のBがあきれながら言っているんですよね? そうするとBは「めんどくさいのこっちに回しやがって。Aのこと悪く言ってやろう」って思っているかもしれません。Aは質問者様と連絡する必要がなくなったので、シュレッダー処理しているとか・・・・ ちょっとそこまでの内容は文章から把握できないので、あくまで可能性の話ですよ。 あと、弁償とかっていくらぐらいを考えているんでしょうか? 実害が無いのに請求も何もあったもんじゃないと思います。 あんまりひどいくクレームを出して逆に恐喝って言われないようにしてくださいね。

参考URL:
http://www.caa.go.jp/seikatsu/kojin/houritsu/index.html
eikomt
質問者

お礼

回答ありがとうございます。

  • yamato1208
  • ベストアンサー率41% (1913/4577)
回答No.3

正直、賠償請求はできません。 無くしたことは、確かに管理上は問題ではありますが、それが原因として何らかの被害があっても請求ができる条件はかなり狭くなります。 仮に、知らない相手からの電話があっても、その情報源が当該不動産屋であるという証拠がないと不法行為となりません。 いまは、携帯番号は知らない間に名簿として販売されていますから、その気になれば購入することはできます。 個人情報保護法は、漏洩が処罰対象になりますから、漏洩させたという証明も必要となります。 業者が、不注意で廃棄してしまったと主張されれば、それを覆す証明ができないと不可能でしょう。 他の書類と一緒に、シュレッダーにかけたといわれれば、それを覆せますか? また、相談者さんが何処にも番号を教えていないという状況であれば、それを盾にできる可能性は低いですがあります。 しかし、今の時点でも他の不動産屋には教えていますよね?

eikomt
質問者

お礼

回答ありがとうございます。

  • asato87
  • ベストアンサー率61% (934/1522)
回答No.2

正直難しいでしょう。 質問者様が、これまで誰にも携帯番号を伝えたことがなく、Aに初めて番号を伝えたというのでしたら、損害賠償(弁償ではありません)する余地もあるのかもしれません(それでもそういうレベルでしょう)が、今まで友人、知人にも伝えているでしょうし、何かの申し込みに登録したり伝えたりもしているでしょう。 番号が出回ったとして、その出所が誰なのかAなのか証明は不可能ですし、仮にAが無くさなかったとしても、迷惑電話がかかって来ることや出回ることを阻止できません。 今まで登録したことのある業者が情報を売り渡す可能性もあります。友人が売ることもあります。 そういう意味では、自分の携帯番号を紛失されて精神的に参った、その慰謝料を払ってくれというくらいしか請求根拠はありませんし、それが金銭的にどれほどのものかというと菓子折りで終わりという程度ではないかと思われます。 ちなみに、電話番号だけでは個人を特定できませんので、紛失ではありますが、個人情報保護法で何か求められるかというとそれも無理というべきでしょうね。

eikomt
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 そうですか・・難しそうですね。菓子折りが欲しいわけでもないので今回は勉強代として考えておこうと思います。

回答No.1

こんにちは」^^ あなた様と不動産仲介業者Aとの現在の関係は?どんな様子ですか? 引っ越しに伴う敷金や金銭的に残金があるんんでしょうか? それか 貴方自身の個人情報の一つ(携帯電話番号)の紛失に対しての質問でしょうか? いまいち 何が問題なのか?わかりません >当方の番号が間違って出回ってしまうと非常に困ります。 相手の不動産仲介業者Aは番号を紛失してるんですよね あなたが 何を心配 不安なのか?よくわかりません 失礼しました。

eikomt
質問者

お礼

回答ありがとうございます。 当方が心配しているのは番号が他者に流出して悪用されてしまうことです。 ちなみに敷金問題は解決しておりません。 説明がわかりづらくてすみません。

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