QNo.6739859の追記です

質問

すみません。こちらの情報全然ありませんでした。

　PCはgalleriaシリーズ　　　primecomputers
intel(R) core(TM)2 Duo cpu
E8400 @ GHz

モデムはNTTで　　　　　　GE－ONU
　　　　　　　　　　　　　　　　PR-S３００NE

　私はPCに関してはほんとに素人なんですみません。　セキュリティーは何も入れておりません

　他必要な情報等ありますでしょうか？

回答No.3

aero1

PR-S３００NEの電源を再起動してみるだけで解決しませんか？
もしくは、PR-S３００NEを初期化してもう一度プロバイダの接続設定等を正しく行ってみてはどうでしょうか。

「ひかり電話対応機器（PR-S300NE）」
http://www.ntt-west.co.jp/kiki/download/flets/prs300ne/index.html#5

「IPアドレスの自動取得設定」
http://www.commufa.jp/support/internet/ip_address/index.html
この辺の設定はどうでしょうかか、プロバイダの指定通りになっていますか？

＞セキュリティーは何も入れておりません

これから推測すると、既に何らかのマルウェアに感染しているのでは・・

参考URL：

https://www.ccc.go.jp/flow/03/321.html

回答No.2

noname#133362

下記の画面は

http://homepage2.nifty.com/winfaq/pinghowto.html

回答No.1

noname#133362

まず、画面右下から
[スタート]-[すべてのプログラム]-[アクセサリ]-[コマンドプロンプト]

でコマンドプロンプトを起動させる。

黒いバックにコマンドが出てくるので
ping 192.168.1.1と打ち込んでEnterキーを押す（フレッツネクストの場合）。
下記のような画面が出るので、正常か異常かどちらですか？
回答の補足欄かお礼欄に結果を書いてください。

正常な場合、PR-S３００NEとの通信が正常であり、パソコン内部の問題です、time outで異常なら通信が出来ていません。