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ウィルス検出！ソースネクストウイルスセキュリティの対処方法は？
- 10日ほど前からソースネクストのウイルスセキュリティを使用している方が「ウィルスが検出されました」という警告メッセージが表示されました。
- 詳細を確認すると、3件のウイルスが検出されており、日時やファイル名などの情報が表示されます。
- 対処方法についてはソースネクストの公式サイトやインターネットで検索してみてもわからないため、アドバイスを求めています。
- hrklovepop
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質問者が選んだベストアンサー
私は詳しい人ではありませんので参考程度でお願いします。 とりあえずVirus(60fb58770)では詳細がわからないかと思いますので、検出されているファイルをVirusTotalで検証してみても良いかと思います。 http://www.virustotal.com/index.html 参照をクリックするとエクスプローラーが開きますので、検出されている場所を辿って指定～Sendｆileをクリックします。 約40種類程のエンジンでの検査結果が表示されます。 そこでもウイルス判定が出た場合はウイルスに感染している可能性があるかと思いますが、そこでの検出名の方が何に感染しているかの手がかりが得られる可能性が高いです。 私のWindowsVistaとWindows7にある同ファイルをVirusTotalで検証しても1つもウイルス判定のエンジンは無く、同ファイルをコピーしてウイルスセキュリティがインストールされているWindowsXP上で直接スキャンしてもウイルス判定されませんので、質問者さんの同ファイルに何らかの問題がある可能性があると思います。 一応その検出された物が誤検出であった場合で隔離なり削除なりしてもパソコンが動作不能になったりはしないとは思いますが・・・
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- Niwatori-Sanpo
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＞状態：「削除」か「隔離」を選択してください。 ＞ ～中略～ ＞どのように対処したらよいのかわかりません。 ソフトの指示どおり「削除」か「隔離」を実行することは出来ない のでしょうか？ であれば、そんなセキュリティソフトによる駆除は諦めて、他社の 駆除ツールやオンラインスキャンのお世話になってみるのも一考です。 駆除ツールのダウンロードと駆除 →「Kaspersky Virus Removal Tool ダウンロードページへ」 https://www.ccc.go.jp/flow/03/322.html 「ウィルスセキュリティ」の誤検出だとしたら、何も検知されない かも知れません。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 質問させていただきました時点では、隔離や削除を選ぶことができませんでした。 (表示内はどこもクリックできなくて） 先ほど、セーフモードでPC全部のウィルス検査をしてみましたら、 検出されたウィルスをすべて隔離することができました。 ご紹介いただきました駆除ツールもとても役に立ちそうですね。 よく読んで利用してみようと思います。 どうもありがとうございました！
- 45mux
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Prefetchフォルダで検索するとトレンドマイクロのページで以下のページがあります。 ＝＝ ウイルスファイルが「Prefetch」フォルダ内で発見される http://esupport.trendmicro.co.jp/Pages/JP-28565.aspx ＝＝ 誤検知の可能性が高そうですね。 ソースネクストは誤検知もトラブルも多いので、そのままNortonにしておくべきだったかと。。。。
お礼
アドバイスをありがとうございます。 ご紹介いただきましたページ等を調べておりまして、 お礼が遅くなりました。すみません。 誤検知であれば安心なのですが… ソースネクストはトラブルが多いのですか? やはり、安価だからでしょうか・・・ セキュリティについても調べてみて、問題あれば変えようと思います。 ありがとうございました！
お礼
アドバイスをありがとうございます。 皆さまのアドバイスを参考にいろいろ対処を考えていて お礼が遅れました。すみません。 ご紹介いただきましたサイト、すごく便利そうですね。 さっそくやってみようと思いましたが、 アカウントはひとつしかないのに、「アクセス権がありません」(言葉は違うかも） というようなコメントが出て、目的のファイルまでたどり着けませんでした・・・ ウィルスセキュリティの方で、いろいろやってみていたら、 PC全部の検査をするところから、隔離ができるようになりました。 これで対処してみようと思います。 ありがとうございました！