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入居3ヶ月でトラブル続き お風呂場で水漏れの対処法は？
- 入居3ヶ月でトラブル続きし、お風呂場で水が漏れている問題に悩んでいます。エアコンのリモコン不良やガス給湯器の故障なども起きており、不信感を感じています。お風呂場では浴槽の上から水が休むことなく垂れており、冷たい水が落ちてくるだけでなく、油やゴミも一緒に落ちてきて困っています。同じくもう1箇所でも水漏れが発生しています。現在の管理会社からの対応に不満を感じており、今回のトラブルについて考えられる原因と対処法、また不動産屋への対処方法についてアドバイスをお願いします。
- 入居3ヶ月でトラブル続きし、お風呂場で水が垂れてくる問題があります。エアコンのリモコンが使えず、ガス給湯器も壊れてしまったため、不信感を抱いています。お風呂場では浴槽の上から水が絶えず落ちてきており、冷たい水だけでなく油やゴミも一緒に落ちてきて困っています。さらにもう1箇所でも水漏れが発生しています。現在の管理会社の対応に不満を感じており、この問題の原因と対処法、不動産屋への対処方法についてアドバイスをいただきたいです。
- 入居して3ヶ月経つが、トラブルが続いており、お風呂場での水漏れが問題となっています。エアコンのリモコンが使えず、ガス給湯器も壊れてしまったため、不信感を抱いています。お風呂場では浴槽の上から水が絶えず落ちてきており、冷たい水で寒くなるだけでなく、油やゴミも落ちてくるため、お湯が汚れるという問題も抱えています。同じくもう1箇所でも水漏れが発生しています。管理会社からの対応に不満を感じており、この問題の原因や対処法、そして不動産屋への対処方法についてアドバイスをいただきたいです。
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質問者が選んだベストアンサー
リモコンは、入居当初から？だとすると入居時に確認すべきだったと思います。 賃貸でなくても給湯器が壊れれば物の手配職人の手配で１週間以上待ちますね。 どのくらい我慢されたのかわかりませんが、管理会社はオーナーに連絡し、オーナーがOKを出して初めて発注できますので遅めの手配は確かにあると思います。 遅いと感じるときはこちらの困り具合を同情してもらえるような話し方をします。 メーターボックスの濡れ方などでわかるかも知れませんが、上からのものか、結露なのか、原因はいろいろ考えられますよ。しかし、結露水や漏水で電気がショートしてしまっては大変ですから連絡はしましょう。「結露にしては、あまりにひどい水でショートしては火災の危険もあるでしょうから連絡しておきます。何かあったら怖いので一度来て見てください」というしかないですね。 電話では相手も、緊急度が伝わらないときもあるので。 もし、結露水であればそういう住居に住んでしまったということにすぎませんが、 漏水であれば上階の保険で修繕したりすることもあるかもしれません。 うちが悪いわけじゃないし、と早急に決断するのは相手の心象が良くありません。 言葉だけでもうちが悪いのかもしれないが困っているとする方が良いでしょう。 相手も人間です。お宅のせいなんだからという態度が見えてしまうと動きは悪くなります。 不満が爆発しそうなところを抑えて 悪くないからといいたいことをいうだけでなく、相手の様子を見ながら話すといいですよ。 人を動かすには心を動かさないといけません。
その他の回答 (2)
どこかの配管が漏れてますね。下水だと不衛生ですので、早く連絡して下さい。
お礼
回答ありがとうございます。ですよね… 連絡しましたが、相変わらずお得意の放置の ようです…
- oosawa_i
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こんばんは。 水漏れについては、すぐに連絡すべきです。 連絡すれば、すぐに対処に来ると思います。 ただ、引っ越しシーズンで管理会社も業者も大忙しなのでちょっと遅くなるかもしれませんが。 連絡しないと、逆に問題になります。 今までの２件は、管理会社が放置しておいても困るのは質問者さんの家族だけですよね。 でも、今回の件は放置しておけば建物そのものにダメージが来るからです。 考えられる原因は、質問者さんが考える通り、２階の住人がなにか失敗をしたのかもしれません。 ３階か４階の住人かもしれません。 どこかの水道管から漏水しているのかもしれません。 屋上の排水溝が詰まっていて、屋上が水浸しで、その水がどこかを伝わって質問者さんの家のお風呂に漏れているのかもしれません。 ガスメーターの件も、普通に考えれば関連していて、お風呂だけよりさらに深刻です。 個人で対処できることはほとんどありません。 すぐに連絡しましょう。 いままでとは全然違う対応でしょう。
お礼
回答ありがとうございます。過去2件も電話じゃなく直接不動産屋に 行き、言ってるんですが、今回も直接会って話したのですが やはり電話すると言ってましたが、もうそれから3日たってますが 音沙汰なしです… 賃貸といっても、うちが賃貸で借りてるだけで、分譲賃貸だから 危機感がないのかもです。不動産屋は… 口先はいつもそれは大変だからすぐに連絡するというんですが、 毎回放置されてるんで、いい加減キレそうです。
お礼
回答ありがとうございます。エアコンのリモコンは入居後 すぐに発覚し、連絡しましたが放置されていて、 しつこく連絡し、やっと1ヵ月後くらいに対応して もらえました。 ちなみに不動産屋が業者にも連絡していないので 対応が遅れているだけです。全ては不動産屋で 話はとまってるんです。 業者が忘れてたのではなく、毎度不動産屋が全く動いてないんです。 その後の業者はとてもよくしてくれました。 なので、業者の連絡先を知ってからは、直接業者に連絡し 丁重にお願いしたので、不動産屋に言われていた日程より だいぶ早く交換してもらえました。 会って話すとかなり理解のある不動産屋なのですが、上辺だけだと いうことがよくわかります。口では大変ね。急ぎましょうと 言っておきながら、一切業者にもこっちにも連絡しないので。 もちろん、うちが悪いんじゃないとは言いません。 いっつもいっとも不動産屋に気を使い、菓子折りも持って 行くし、忙しいときに申し訳ないですとか、毎回お手数おかけして 申し訳ないですとか、ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いしますと これでもかというほど、下手に行動してます。 だからなめられるのかな…若い夫婦だし、なめられやすいとは思いますが、 今回もすでに放置されてるのでウンザリです。 3回目ともなると、多少強めに言ってもいい気もしそうですが…