ヤフーからの引き落とし

質問

現在ＯＣＮと契約しているのですが先々月で解約したはずのヤフーからの引き落としがあります
インフォメーションセンターで確認したところ解約は済んでいるようでした
逆にＯＣＮからの請求はまだありません
ＯＣＮの料金をヤフーが請求してくるなどという事はあるのでしょうか
わかり辛い文章になってしまいましたがどなたかお力を貸してください

回答No.1

y-y-y

ヤフーの請求料金の内訳で、何月分とか、解約日までの日割り計算とか、表示は無いですか？

＞　インフォメーションセンターで確認したところ解約は済んでいるようでした

ヤフーの聞く先は、料金関係・請求書関係の担当です。
大きな会社は、個人情報やプライバシー保護の為、料金・請求担当以外は、同じ会社内でも、たぶん、他部門のデータにアクセス禁止されていると思います。
だから、インフォメーションセンタでは、新規契約・解約・契約変更等は判っても、料金関係は判らないと思います。

普通、解約後の２～３ヶ月後まで、精算の為の残りの料金を請求されますよ。

それから、ここの質問にもよくありますが、ヤフオクのＩＤとか、何かの別のＩＤで３００円前後が、ズーと請求されることが有るらしいですが、その別の解約の忘れということもあるようです。（私はヤフーの経験が無いので詳細がわかりません）

とにかく、その請求金額と、請求項目、何月分とかの内容が質問に無いので、それらを補足に出せば、他の人から回答が付くかもしれません。
または、ここで聞かずに直接ヤフーの【料金・請求書】の担当に聞いてみましょう。

＞　逆にＯＣＮからの請求はまだありません

キャンペーンの無料期間なら、キャンペーンに該当する期間が終るまでは、請求が無いでしょう。
キャンペーンに該当しない料金は、２～３ヶ月後に請求が来ます。

それから、プロバイダＯＣＮにしたときの工事料金が、インタネット回線工事費として、プロバイダとは【別の請求】でＮＴＴ東(西)から２～３ヶ月後に来ると思います。

とにかく、回線工事を新設したり、解約したりした場合、その工事費や使用料等の請求は、２～３ヶ月くらいかかります。

お礼

詳しくありがとうございます…

補足

料金は今までの利用料金と同じ６０００円弱で１月に解約したはずが２月分３月分の請求がきました