解約しているのに毎月引き落としされているのはなぜか

質問

■製品・サービス名を記入してください。
【ひかりTV】
ご利用料金
■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
（例）請求書の支払期日をすぎてしまった、契約変更の手続きが分からないなど
【　　　解約しているのに毎月引き落としされているのはなぜか?
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービス」についての質問です。

回答No.3

nagata2017

まず　銀行に行って　毎月の引き落とし契約を解消すること。
次に　既に引き落とされている料金の返還を求めます。

回答No.2

eroero4649

まず、ちゃんと解約されているかどうか確認できるものはありますかね。解約の完了を確認するメールとかね。ちゃんと解約手続きがされていれば、そういうものがあるはずです。

あとそういうものはネットフリックスなどのサブスクサービスも申し込める場合があります。その場合は、サブスクサービスはサブスクサービスで解約手続きをする必要がある場合もあります。
そういったサービスの解約手続きを忘れているって可能性はありませんか。

ちなみにここは外部のQ&Aサービスなので、私も含めた回答者全員は関係者ではなく「ただのそのへんの人」です。

回答No.1

gokukame

提携プロバイダーによって解約方法が変わってきます。