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あまりにもあっけない応対
他界した家族あてにある化粧品店(個人商店)からDMが何度も 届いてました。 あるとき、こちらから家族が他界したので ダイレクトメールはいらないと電話しました。 応対に出た店の経営者は 冷たい口調で「あ、そうですか、ではもう送りません」と言って ガチャンと電話をきってしまいました。 なんか嫌な気分になったのですが その店の応対、どう思いますか?
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質問者が選んだベストアンサー
その経営者が何を思ってそのような対応をしたのか 分かりませんが、失礼を通り越して非常識です。 人として間違っています。
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- cxe28284
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回答No.2
未熟で失礼な対応だと思います。 「さようでございますか、長年ご愛顧いただき有難うございました。」 電話は相手が切ってから切るものです。 ビジネスマナーがなっていないと思います。
質問者
お礼
そうですよね。 他の店に同様の電話(家族が他界したのでDMは不要)をしたら おおかたの店はお悔やみの言葉をいいました。 でも、その店の経営者はすごく冷たい口調でお悔やみの言葉もなし。 私の他界した家族とその経営者はお互い顔を知っていましたので ただただ呆れました。 DMでも 大きいサイスものやかさばるものは捨てるのもけっこう大変なんです。
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回答No.1
失礼な対応者だと思いました。 お店側の立場で考えても、お悔やみの言葉と商品の購入戴いた戴かなかったに関わらず御愛顧戴いた御礼の言葉が出るのが自然ではと思いました。 ガチャンとなった御気分自然だと思います。
質問者
お礼
ほんと失礼な応対だと思いました。 バイト店員ならまだしも経営者クラスの人(60歳くらいの人)が することとは 思えず呆れました。
お礼
ほんと 経営者とか店員というより 人として非常識だと 私も思います。