電話で言い返せない

質問

家族経営(おばあさんと45歳の娘)の派遣会社に最近知人の紹介で登録し、仕事を紹介してもらいました。
紹介先は文句ないのですが、派遣会社の45歳の娘さんの態度が悪くて困っています。

電話連絡の際にこちらが何か言うと
「ああ！？」や「はあ！？」
とキツイ口調で怒鳴ってきます。

それ以外にも、電話の最中ずっと機嫌が悪く、低くて暗い声で気分が悪いです。

電話応対で「ああ！？」や「はあ！？」という言葉使いは社会人として非常識だと思います。
とっさに相手に何か言ってやりたいのですがすぐに言葉もでないし、紹介してもらっている立場なので強く言い返すこともできないのでいいアイデアがあれば御願いします。

回答No.5

cibone · ベストアンサー

再度おじゃまします。

私の経験からすると、
その娘が質問者様に対し取る態度は、質問者様だけに対して取っているのではなく
おそらく他の人に対しても同じだと思います。

ですから、その娘が何かいつも不機嫌であるとか、自分が自分を嫌っているとか不幸せであるとか・・・
というような、娘自身の性格的な問題だと思います。

それで、10人中9人から10人、ほぼ全員が
娘の態度を「何ナノあれ・・」と思っている可能性が高いです。

他の派遣さんも、あの人嫌なんだよねぇ・・・と思っています。

なので、そういう嫌われ者だってことです。

そういう人なので、電話での接触も、そうとわかって対応したほうがいいです。

お礼

再度ご回答ありがとうございました。

その通りなのです。
娘の態度は登録者全員に対して同じように酷くて、もめて辞める人も多いです。
やはり、そういう人間だと割り切って電話だけなので対応するべきですよね。

この派遣会社、他にも労働違反などおかしいことが色々あるので今回書けなかったので、また質問していこうと思います。

初めての投稿で、親身になっていただき感謝してます。

回答No.4

cibone

実際のやり取りがわからないので、難しいのですが

どんなときに「はあ？」「ああ？」と言うのでしょうか？

はあ？と言われたら、「ですから！」とか、少し怒り気味に言ってみるとか？

もし、娘さんとの関係が悪化した場合、仕事がもらえなくなるのですか？

もうこんな派遣はやめてやると思って、言いたいことを言うのも良いですが・・・

「あなたねぇ？その態度おかしいでしょう？」とかと言ってしまう。

今の派遣先でうまくいっているのなら、他の派遣会社（大手など）
でも同じように勤められるのではないのですか？

他の派遣会社をあたってみては？

また、娘の対応に対して「つッ」とか、ふぅとため息をついたり、意図的に間をおいたりして
「態度おかしいでしょ？」というのを暗に表現してみたりするのはどうでしょう？

娘のためを思うわけでもないのですが、そのような態度に対して
指摘するのは、彼女のためにもなります。

お礼

県外の派遣会社なので、この娘さんと会うわけではないのですが、相当性格キツそうです。
おっしゃるとおり、溜息や「ですから！」と言うぐらいなら出来そうですので参考にさせていただきます。
ありがとうございました。

補足

どんな時に「ああ！？」と言われたかと言いますと、給料の振込先口座について説明していて、
「前回同様Y銀行でおねがいします」
と言った矢先に
「ああ！？」
とキレられました。

娘さんが気に入らない人には仕事を回さないようです。

今の仕事は自分に合っているので、できれば続けたいですね。
田舎に住んでいるため大手の広告を見ても工場の派遣くらいしかなくて次を見つけるのは大変そうです。

回答No.3

pink-aura

その45歳の娘さんと仲良くなるのも1つの手だと思います。
始め怖い人ほど慣れてくると”頼もしい”に変わってくるものなので。

『（派遣先からの帰りとか、休日の旅行やドライブ途中で）
美味しそうなお菓子を見つけたので、どうぞ皆さんで食べてください！』
と言って渡すとか。

女の人はお菓子やプレゼントに弱いから。

大体の人は態度が変わりますので、実験してみてください。

お礼

県外の派遣会社なので、いつも電話応対なので直接会うことがないのですが、プレゼント作戦は参考になりました。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#244462

「他人は変えられません」相手にしないことです。

相手と同じことやってたら、同じレベルということになります。

終始一貫、丁寧な応対した方がいいですよ。汚い言葉は自分自身の言葉でも不快になります。

あるブログに「不快な奴は自分の引き立て役」て書いてありました。自分で評判を落として、嫌われるだけで、それに対して、丁寧な応対してれば、あなたは良い人、人格者となるでしょう。

お礼

確かに、相手と同じレベルにはなりたくないのですが、怒りが爆発寸前になりそうな自分が怖いです。
ブログの言葉、参考になりました。ありがとうございました。

回答No.1

papafuji

同じ感じで返す。言葉づかいを指摘されると其の時会社の決まりで此方ではそう返事するのかと思いましたと答える。いかがですか？オウム返しの術

お礼

オウム返しの術！すごいと思います。
返し方も筋が通っているし、納得できますね。
参考にします。ありがとうございました。