- ベストアンサー
楽天オークションで取引終了後の返品は可能？
- 楽天オークションで偽物が届いた場合、取引終了後でも返品は可能かどうか気になります。
- 相手の対応も丁寧で評価も悪くないため、まずは取引機能を使って返品のお願いを送信しましたが、サイトには取引終了後の返品についての記述がなく、詳しい人のアドバイスが欲しいです。
- 今後は落札、検品、取引終了などにも注意し、トラブルを避けたいと思います。
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こんばんは。 楽天オークションでは取引経験はありませんが ブランドの贋物（ニセモノ）は売買自体が犯罪になります。 出品者様がとても感じの良い方だから言い難い というのは良く聞きますが、 では、相手が感じの良い方だから贋物に大金を支払いたいでしょうか？ また、もしもあちらもご存じなく色々な商品を出品、売買していくとなりますと 将来的に詐欺として摘発される可能性もあるのではと思います。 少しきつく、現実的に言わせていただきますと、 これは、楽天オークションの返品マニュアル云々ではなく 質問者様は詐欺にあったのです。 詐欺師とは愛想の良いものです。 楽天オークションのマニュアルがどうであろうが 贋物は返品できます。 と言うより それを返送して、商品価格、送料、返送料を請求するのが当然です。 もし、出品者様が贋物であることを知らなくても 返金はできますし、しない場合は警察に訴えるべきです。 かなりきつい内容ですが、 詐欺とはそういうものですし ニセモノはそれだけ世の中に出回っているということではないかと思われます。
その他の回答 (3)
- alice1865
- ベストアンサー率32% (107/334)
回答（１）です 匿名取引の場合は対処法がないという意見がございますが 今回の場合、ニセモノであるとの証明ができましたら 立派に刑事事件になりますので 最寄の警察署（交番的な場所はNG）に相談が常道かと思われます。 一般人には相手の特定が不可能でも 司法の書類があれば住所氏名の追跡が可能です。 これは質問者様の為のみではなく 詐欺師を少しでも減らしたいためのアドバイスとお考え下さい。 また、その考えにご同意頂ければ嬉しく思います。 （私の両親も同様の詐欺に合い、諦めた経緯がありますので・・・） 大切なのは、質問者様には落ち度が全くない事と できましたら、手続きは面倒でも 将来の色々な方のために法的手段も考えて頂きたいと思うことです。 とは言いましても、質問者様次第ですが・・・。 最後に一言言わせて下さい。 楽天やヤフオク、その他のネットショッピング、カタログ販売、電話や訪問販売 どのような購入方法で、キャンセルや返品にどう説明されても 違法な事をしている売り手の言葉を真に受けてはいけません。 あなただけでなく、これは、後世の社会補正に役立つのです。
お礼
とても丁寧なアドバイスをいただきましたのに 御礼が大変遅くなり…本当に申し訳ありません。 状況が動き、返品・返金の運びとなりました。 （出品者様はご親戚に譲っていただいたとのことで… きちんとお詫びと対応をしていただきました） 贋物が流通していること その売買は違法であること 警察に届け出る事が必要なこと 等々…本当に勉強になりました。 後世の社会補正に役立つ事はできませんでしたが 買い物への意識は変わった実感があります。 権利と義務をきちんと理解し、重々気をつけて 買い物をしたいと思います。 （それでもしばらくは…お休みしたいと思います） ご両親様が同様の状況に陥られたとの事…お察し致します。 素早く助けの手を伸ばしてくださったことに感謝します。
- okdebu
- ベストアンサー率12% (9/70)
http://auction.support.rakuten.co.jp/EokpControl?&tid=10371&event=FE0006&searchToken=1295789283804 匿名 で 受け取り確認 後 は 不可
お礼
…みつけられませんでした。 きちんと書かれてあったのですね。 アドバイスをありがとうございます。 匿名 で 受け取り確認 後 …でした。 当人同士の話し合いで解決するように書かれてあり 引き続き、メッセージでのやりとりをしてみようと思います。 素早いアドバイスをありがとうございます。 安易に利用していたなぁと痛感しつつ 今後に役立てたいと思います。
- okdebu
- ベストアンサー率12% (9/70)
＞もう少し気をつけたいと どころじゃなく 重々気を付けて 利用しなさい。 利用ガイドを読めば わかる話だ
お礼
…本当にその通りだと痛感しております。 重々気をつけて利用したいと思います。 ありがとうございます。
お礼
詐欺…考えたくないなぁと言う 甘さが招いた現状だと深く反省しております。 週末ですし、出品者様からの返信は未だ無いのですが 皆様からのアドバイスがとても早く届き、落ち込む事よりも きちんと現状を見ようという気持ちになりました。 出品者様からの返信を待ちつつ きちんと自分のやるべき事、考えるべき事を整理して とりあえず返品の準備をしておこうと思います。 それだけ世の中に出回っている…という事を学びました。 冷静なつもりでいましたが相談できる人もおらず 素早いアドバイス…本当にありがとうございました。