このような場合どうしたらいいでしょうか？

質問

先日こちらで『仕事を辞めたいと』相談したものです。

皆さんからアドバイス頂き、心を入れ替えて頑張っています。
仕事も少しずつですが慣れてきました。

先日ようやくレジに入る事ができて先輩と一緒に入り研修を受けました。
その際袋の中に入れる品物の入れ忘れがありました。
私は先輩に「これとこれですか？」と確認しＯｋを受け袋に詰めたのですが
隣においていた品物も入れなくてはだめだったようで入れ忘れてしまいました。

レジを終え先輩に「これはどうしてここにあるの？」といわれ、「それは先ほど聞いたときに
入れると言ってなかったので別の方の物だと思いました」と説明しました。
確かに確認したときはその品物の事は何も言っていませんでした。
先輩はそのお客様にいろいろ対応を迫られていてとても焦っていた感じがありました。

私自身もしっかりと確認しなかったことは今後から気をつけないとだめだと思っています。
ですが今日社員の方に呼ばれその旨の話になったのですが
同じ日にあった別の入れ忘れも私のせいにされているようです。

その先輩は挨拶しても完全無視でその周りの方にも無視されます。

私にも落ち度があると思うのですが、私だけ悪いと思われるのはとても辛いです。
私になんでもミスをかぶせられるのは正直辛いです。

このような事があっても続けていたほうがよいでしょうか？
それともこういった事はよくある話ですか？

回答No.1

eeb33585 · ベストアンサー

自分独りで生活していても、何か無いと、ドロボーに取られたと思い
夫婦で生活している場合、相手のせいにする（心で思う）ことはよくあることです

その先輩も、全て指示したと勘違いしているふしがあります

まずは「こちらの聞き違えかもしれませんでした、
今後はこういうことの無いように確認します」
と謝っておいたほうが、
自分自身のためです

将来、その先輩が自分の勘違いに気づく
（または意地悪したことを後悔する）ときが
が必ずきます
頑張ってください

お礼

こんばんは。

＞その先輩も、全て指示したと勘違いしているふしがあります

そうですね、そう思いたくはないですがそうかもしれないです。

＞まずは「こちらの聞き違えかもしれませんでした、
今後はこういうことの無いように確認します」
と謝っておいたほうが、
自分自身のためです

不手際があったときに、その事もきちんとお伝えしました。
それでこの対応なので本当に辛いです。

辛いですが頑張りたいと思います。
ありがとうございました。

回答No.2

fuken

私のせいではない・・・と言いたげですが。
二人で入るのだから　二人の責任ではあるのでしょうが。

バスケット？カゴ？から出される商品を見たり・追ったりしておられるのでしょか？
先輩はバーコードを読ませ。あなたが袋詰め。　の作業と理解して回答していますが。

先輩の商品を渡す行動が「袋に入れなくて良い。」と言うような行動や仕草だったのでしょうか？
消費期限が切れていたから、別のモノに変えたいから避けた。とか？？

入れなかった原因が　「何も言われなかった」ではなく「入れなくて良い」と言われたのではまったく別の原因ですよね。

入れ残した原因が「自分のせいではない」と思っている間は進歩は無いと思います。

商品の動き。レジの音。　支払い精算の時に商品の流れは基本止まるだろうし。
どのカゴからどのカゴがお客様のものか判断する。　色々注意して集中する事は沢山有るように思います。

失敗の責任を追及するより、原因改善を考え　二人で話し合う方がお客のため・自分のためではないでしょうかね？
もし、そんなに沢山の事に集中したり、頭の中で処理出来ない。のであれば　向かない仕事なのかもしれません。