プリンタのプロパティが開かないです。

質問

OSはWindowsXP、エプソンのPM-780Cで印刷しようとおもい、
詳細設定でプリンタの設定をしようとしたところ、開かなくなりました。
コントロールパネルからプリンタとFAXを開いて、選択右クリックで
プロパティを表示させようとしても無反応です。

以前は普通に開いていたのに、理由はわかりません。
一応印刷はできますが、何も印刷設定ができない状態です。

ちなみには、ブラザーの複合機MFC-480CNも使っていましたが
こちらの印刷プロパティも同じように開きません。

プリンタドライバをアンインストール⇒インストールの
作業も何度かやってみましたが、現象は変わりません。

ネットでこれに関連あるのものを探し、同じような質問が
ありましたが、解決したものは見つかりませんでした。

どなたか解決方法がわかる方いらっしゃいましたら、
どうかご教授ください。

よろしくお願いいたします。

回答No.1

borealeye

印刷ができなければ、印刷スプーラサービスが停止している可能性もありますが、違いますね。

また、プロパティが開くが詳細設定が開かないのならば、間違ったドライバを設定している可能性がありますが、これも違いますね。この場合は、プリンタのアイコンを右クリックで削除して、プリンタとFAXの状態でファイルからサーバーのプロパティを開い、ドライバの中に表示されているプリンタを削除してから、メーカーの最新版のドライバをHPからダウンロードしてインストールしなおします。

なので、違うメーカーのプリンタもということであれば、システムファイルの破損も考えられますので、スタートボタンから、「ファイル名を指定して実行」を選んで、「sfc /scannow」を実行してシステムファイルチェッカーを実施する方が良いかもですね。

お礼

ご回答ありがとうございます。

投稿された内容の方法は一応全部試してましたが、ダメでした。
メーカーのサービスにも電話で対応してもらいましたが、
原因はわからないとこのことでした。
システムのファイルが破損していて、それも修復できない状態なのかもしれないですね。
もうXP自体再インストールしなおさないとダメかもと思ってます。