プリンタが使用できなくなりました

質問

無線ＬＡＮでプリンタを接続していました。
最近、ワードやエクセルなどのアプリケーションソフトから印刷を選ぶと、
「指定されたプリンタは使用できません。別のプリンタを使用してください。」と黄色い△マークがでます。
コントロールパネル→プリンタとFAX→プリンタを選んでプリンタのプロパティの設定をクリックすると
「印刷スプーラサービスが実行されていません。」とでました。
どうしたら、元の状態にできるでしょうか。

回答No.1

s_yoshi_6 · ベストアンサー

下記の手順に従って、Spooler サービスを開始すれば、もしかしたら解決するかもしれません。
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314876

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;314876

お礼

回答ありがとうございました。原因はわからないのですが、無線ＬＡＮでつないだデスクトップのセキュリティーソフトのファイアーウォールをオフにすると接続できたのですが、それではセキュリティーの意味がないので、当分印刷はデスクトップですることにしました。

補足

HPの案内にしたがってスタート→コントロールパネル→サービス→プリントスプーラ(ダブルクリック）サービスの状態・・・自動、開始になっていました。ほかに原因があるのかもしれませんし、私のやり方が悪いのかもしれません。もう少しよく読んでみます。回答ありがとうございました。嬉しかったです。

回答No.2

dennsuke

WindowsのXP SP2 にアップデートしませんでしたか、プリンターだけではなくメーカーによっては対策ソフトが出ていますので、その機種のメーカーのホームページを見て調べたほうが良いでしょう。CANNONなどは出ています。

お礼

回答ありがとうございました。原因はよくわからないのですが、無線ＬＡＮでつないでいたデスクトップのパソコンのファイアーウォールをオフにすると接続できるようです。でもセキュリティーの意味がないので当面、印刷はデスクトップですることにしました。

補足

少し前に、ＳＰ２にアップデートしました。（一ヶ月以上前です）今からメーカーのＨＰを探してみます。