悪質な入札者

質問

落オク出品者です。
初めてこんな悪質な入札者との取引きです。
商品は家庭用のプラネタリウムです。
出品者側として、
１、メッセージのやり取り前提（確実な取引きをする為）
２、製品情報の確実な表記
３、自己紹介欄を見て頂く様に、すべての出品商品に表記し、スムーズな取引き
を心がけています。
今回の落札者は、
取引き段階でのメッセージのやり取り無し、理由無しの返金申請、理由を伺った所「動かない」の一言。
家電製品になりますので、作動状況を確認して、補償のある配送方法での発送をしました。（勿論梱包は完璧にしました。）
落札者の配送料の負担を無くす為、差額同封の「はこBOON」での配送。
こちらに不備はなかったので、配送事故として運送業者に連絡。＝運送業者とも度々のトラブルがある方だと判明。
配送事故の確認の為、こちらに返品。
確認してみたら、ただの電池切れ。（電池別の表記あり）作動状況問題無し。
差額金は抜かれていました。
不具合なしのメッセージ送信。
連絡無し、、、

これから、商品を再度発送の予定ですが、この場合、運送業者が配送料の金額負担をしないとの判断をした場合、こちらの負担になるのでしょうか？

出品者は落札者を選べません。
中には悪質な出品者もいますが、その際には返金申請等の対応が出来ます。
でも出品者には方法がありません。

回答No.1

未 定（@v4330）

>1、メッセージのやり取り前提(確実な取引きをする為)
こう、決めておきながら、

>今回の落札者は、取引き段階でのメッセージのやり取り無し

約束を守らない落札者になぜ発送したのですか？
商品を譲ると覚悟した以上は、最後まで面倒見ましょう。

お礼

確かにおっしゃる通りです。
ありがとうございました。