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電源品質についての東電への問い合わせの方法
- 電源品質について東京電力に問い合わせる方法をまとめました。
- 電源品質の問題を抱える方にとって、東京電力への問い合わせはどのような方法があるのか気になるところです。
- 東京電力のホームページに連絡先が掲載されているか確認し、問い合わせ内容や相談先についてまとめました。
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- mibuna
- ベストアンサー率38% (577/1492)
jjjj7722さんの熱帯魚カテゴリーの質問を見てきました。 ググって見たところ「エーハイム2213」のマイナーチェンジの時にインペラ（プロペラ）の形状が変わっており、現行商品では使用状況によってはエア咬みが直らないという物ではないでしょうか？参考リンク先の記事では2215のヘッドをメーカーから借りて解決していますが・・・。 それとヤフーの知恵袋でも2台の2213を使っているが1台だけ異音がするという相談もありました。ロットによって当たりハズレが多い商品ではないかと思われます（まあメーカーは不具合は認めないでしょう）。ろ過材の目詰まりなどで過負荷が掛かった時に異音が発生しやすい構造のようですが通水せずに空で運転しても異音が発生しますか？重石を載せて本体の振動を抑えると異音が軽減するならモーターとインペラの軸ズレでしょう。 いずれにせよ電源の品質は無関係だと思いますがねえ・・・。
お礼
ご丁寧にありがとうございます。 残念ながら上記対応すべて勉強、確認、実施済みです。 それでいて改善しないものなので、別の要因例えばそのひつとして電源を疑うしかないレベルにきておるのが本当のところです。 しかしながら当方も色々な方からこの質問にて回答をお伺いするに当たり電源に起因するものではないとも感じています。 ご親身にありがとうございました。
- watch-lot
- ベストアンサー率36% (740/2047)
「ろ過機（外部フィルター） エーハイム ２２１３」 ネット検索してみると、消費電力はたったの５Wですね。 だったら、電源品質を疑うならば正弦波を生成する携帯発電機を使って別電源でチェックしてみればいいのではないでしょうか？ プロの電気屋ならオシロスコープなりスペアナなり正弦波発電機くらいは用意して電源に問題があることを証明すべきでしょうね。 あらぬ疑いを掛けられる電力会社がいい迷惑です。 電力会社の電気の品質としては、発電端では完璧な正弦波です。これは発電機がそのような構造になっているからで、疑いの余地は全くありません。 正弦波に歪みが生じるのは、他の負荷によって高調波が重畳するためですが、24時間ずっと継続することは考えられないし、モーターに影響するような電源の雑音なんてのはおかしいですね（音響系なら電磁波による雑音なんかが考えられますが）。 モーターから異音が出るのなら、そのモーターがおかしいのです。これって常識ですがその電気屋さんはプロではないと思います。
お礼
引き続きの回答ありがとうございます。お調べ頂き恐縮であります。 「電気屋さん」は何も申しておりません。 電気屋さんも皆さまと同様「？」の態度です。「そんなことないでしょう。機会が原因ではないか。」といったところです。 もちろんこちらが依頼主のお客なんで、そこまではっきりとは言われておりませんが。 ですので、電源を変えて違う場所で動作チェックを行いたいかと思います。 いろいろとありがとうございました。
- nabituma
- ベストアンサー率19% (618/3135)
電力会社の問題はまず考えにくいですね。 あるとすれば引き込みの仕方などで、電源電圧が異常に高い、または低いということでしょうが、 これは電気工事の範囲ですし。 チェックもすぐできるでしょう。 普通は機械を疑います。 もしくは周りの環境、電磁波、共鳴等・・・。 きちんとした電気屋に見てもらったらどうでしょうか。
お礼
回答ありがとうございます。 やはり電力会社の問題はやはり考えにくいようですね。 当方としましては、このろ過機について、同じように同サイトを使って質問したときに識者の方からの回答として頂いたものでした。 正直なところ、このろ過機についてはやれることは全てやりました上の今回の質問でした。「電源を疑う」それしか他に原因がないと思われるのが今の状況でした。ただ他の家電には特に影響はなく、テレビについては製品本体に関係するものと感じていますので（故障かどうかはおいておいて）、もう全く静かにならないろ過機に対してのひとつの解決策としてこの度に至っています。 後は他の方からもアドバイス頂いているように、他の場所でこのろ過機の動作チェックを行いまして、それで仮に自分のとこだけでダメな場合は、東電に確認してみたく思います。 他の方が電源の品質に東電に問い合わせ等行った経験があまりないとうことも、実は電源の品質は安定しているという裏返しでもありますものね。 ありがとうございました。
- binbouoyaj
- ベストアンサー率24% (104/427)
電源系からの雑音ってのは結構あります。 他の方の書かれているように電力会社が原因ではなく自宅もしくはご近所さんの機器からの影響だと思われます。 インバーターやモーターを使った特に大きな機器が原因のことが多いようです。 近所にある工場からモーター等の影響を受けたりネオン看板なんてのが怪しいです。 ただしその前に自宅の確認を・・・もうすでに実施済みならごめんなさい・・・ 水槽の濾過機というのは熱帯魚なんかの奴でしょうか？ 今まで異常なく使えてましたか？ このたぐいのポンプは設置場所が安定していなかったり水平でなかったりすると簡単に異音が出ることがあります。 濾過機のポンプは結構うるさいものがあると思いますが新居で初めて使ったのでうるさく感じたなんてことはないですよね？ 短時間で良いので別の場所（自宅でなく別の家が良いのですが）で機器自体の正常性を確認しておいてください。 テレビも濾過機もです。 それで万全でしたら電源からの影響かもしれません。 東電の窓口で相談されればある程度技術的なことが判る部署へ回してくれると思います。 神奈川の例 http://www.tepco.co.jp/kanagawa/setsubi/gijyutsu/ga_02-j.html ノイズフィルターとありますがサージ（高電圧）による表示だとしたら危険な状態かもしれません。 早急に対処されると良いでしょう。 早く解決できると良いですね。
お礼
ご親身に回答ありがとうございます。 大変参考になりました。 多くの方の意見を踏まえますと電源関係からの異音ではないとの回答が多いですね。 ただ、自分の方としましては、このろ過機（観賞魚用 エーハイム ２２１３）に関してこのサイトにて質問を行った結果、識者による回答のひとつとして出たものでありました。正直ろ過機に関しては、万策尽きた状態もあり（メーカーに３度交換や修理を依頼、使用方法も問題なし）、もう疑うことが電源くらいしかない状態にありました。 ノイズフィルターのランプに関してですが 詳しくないですが、「３．５Ｖｐ－ｐ以上の高周波ノイズが入ると点灯する」とございました。これは「高電圧」表示ではないですよね？ ご指摘頂いたとおり、別の環境にて動作チェックを行うのがベストと自身も考えました。それでダメなら東電に問い合わせてみようと思います。 ご丁寧にありがとうございました。
- PussinBoots
- ベストアンサー率30% (333/1095)
電力会社の電源に問題があれば、貴方のご近所でも同じような問題が発生してるんじゃないでしょうか？ 家電に内蔵の時計が狂うとか、画面にノイズが入るとか、ご近所のオーディオでは影響が出てるとか.... 貴方の家だけか確認はされたのでしょうか？ ＞東電のどこに、何を、どうやって依頼すればよいのでしょうか？ 電気に関する問い合わせ先は毎月の使用量の明細に記載されていると思います。 ＞相談内容は簡単に言うとなんとお願いすればよいのでしょうか？ この質問文をそのまま伝えればいいのでは？ 症状や状況は貴方しか知らないので、相談内容の伝え方なんて聞かれても誰も答えられないでしょうね。 問い合わせると、供給する電源の異常なんて重大な問題なので、他の方が書いているように根拠を根掘り葉掘り聞かれるでしょう。 ＞電源の品質検査？の類いは簡単に行ってくれることですか？ ＞無料でしょうか？か？ ＞よくあることですか？ 東電に聞いてください ここで書き込まれるかどうかも予測できない返答も待つよりも電話1本すれば数分で判明します。 ＞電源に起因するノイズ等の悪影響はいろいろとあるものですか？ コンピュータやデジタル機器から漏れるデジタルノイズなどはあります。
お礼
回答ありがとうございます。 参考になりました。 確かに同じ電柱から電源をとっている家屋においても同様に起こらなければならないことですね。もしくは引き込んでいる私の家屋自体に問題があるといったところですね。 この度のろ過機についてこのサイトを使って質問をした結果、出た結論のひとつが電源環境でありました。ただそういった調査を簡単に行ってくれるのかどうかを含めてをここでお聞きした次第です。 必要に応じて東電に直接聞いてみるのがベストのようですね。 ありがとうございました。
- mibuna
- ベストアンサー率38% (577/1492)
ろ過機のメーカーと型番、プラズマＴＶもメーカーと型番曝して下さいよ。音がするといわれても物も解らずに原因の切り分け等誰もできません。なんで電力会社（の電機の質）が悪いという結論に達するのか理解できません。
お礼
回答ありがとうございます。 電力会社を原因の一つと考えたのは、ろ過機の方はもう万策が尽きました感があるためです。（三度交換修理等を行った経緯があります） このサイトを利用して、同ろ過機について質問をした上での識者の回答によりこの度の質問をさせて頂くに至りました。 正直、新居の電気を担当された施工先お抱えの電気屋さんも「？」でした。 個人的には経験上、テレビはテレビ本体に起因するものを考えています。テレビの方はさほど気にしていません。ただこの度の一件と関係があるかもわからないと思いまして補足的にご説明しました。 ろ過機（外部フィルター） エーハイム ２２１３ テレビ（プラズマテレビ） パナソニック ＴＨ－５０ＰＺＲ９００ ありがとうございました。
- watch-lot
- ベストアンサー率36% (740/2047)
電気整備士？ なんですか、それは。 そんな資格なり認定なりのものはありませんよ。 電気工事士、電気主任技術者などが国家資格です。 濾過器のモーターから異音か出るのなら、まずはその濾過器を疑うべきでしょう。 プラズマテレビでジーという雑音ですが、これら電気機器は基本的には電源回路でAC-DC変換の際に高周波要素はフィルターにかかってしまいます。雑音が出るのならそのテレビのフィルター機能が問題です（例え電源に高調波が重畳していても吸収できなければなりません）。 どうして電源側に原因があると考えておられるのかが不可解です。 まずは自分のところの電気設備に異常が無いことを確認してください。
お礼
回答ありがとうございます。 「電気整備士」それは単なる間違いです。すいません。大した意味は無いのでスルーして頂ければ幸いです。ご指摘ありがとうございます。用は新居の電気部門を担当した施工先のお抱えの電気屋さんです。 ろ過機を疑ってきました。しかし機械側での対策は万策尽きた状態です。１ヶ月以上も費やしましたがダメでした。ですから別の原因のひとつとして、このサイトを使って相談した結果の識者の回答それを受けてのこの度の質問内容でした。 テレビ側の異音は自分も機械本体のものと個人的には感じています。回答者様からすればろ過機は電源で、テレビは機械自体、それは何故となると思いますが、そこは説明はややこしいので省きます。 電源側に原因があると考えたのは、ろ過機（外部フィルター エーハイム２２１３）についていろいろと試した結果、水没テストというのがあってこれは全く運転音がしないものなのですが、我が家の場合は残念ながら異音がする。これはもう機械的なものではない。（機械も３回交換や修理を行ってのもの） 確かに距離の離れた場所でこの水没テスト行えば、一番理想なのですが、なかなか難しい現実もありまして。やはりやるのが一番ですね。電源を変えて異音が出れば機械でしかないですから。むしろそちらの方が助かりますし。 いろいろとありがとうございました。
- debukuro
- ベストアンサー率19% (3634/18947)
問題は周波数と波形ですね 気の利いた電器屋ならオシロスコープくらい持っているはずです 電源に問題ありとするのなら問題があるという電器屋が調べてみるべきです それがプロってものです 電力会社に言っても根拠を求められますよ
お礼
回答ありがとうございます。 今年３月に新築の住居に越して 問題のろ過機（外部フィルター エーハイム２２１３）にて異音が発生 メーカーにモーターブロック（モーター部分を含む部品）を３度交換してもらうも改善せず このサイトを使い識者に相談 そこで出た回答のひとつとして 「キレイな正弦波交流か？調査してもらった方が良い。東電の場合、調査は無料。」と聞いておりました。 施工先の電気を担当された方は皆さま同様に「？」マークでした。 なのでこのサイトにて再度質問をすればその問い合わせ方などわかるかなと思った次第です。 ありがとうございました。
お礼
回答ありがとうございます。 一番趣旨に合った回答頂きまして参考になりました。 つまりは電源に直接の原因は考えられにくいということですね。 ありがとうございました。