家の電話が相手にかけられるが家にかけられない

質問

家の電話がありますが、家の電話から相手にかけることはできるのですが、私の携帯などから家に電話をかけても、プープーと電話がかからないのです。かかってもワン切りの状態になってしまいます。
考えられる原因は故障以外に何があるのでしょうか?

回答No.3

y-y-y · ベストアンサー

korosiai-mode さん宅の、固定電話のことですね？
固定電話の種類は、アナログ回線（ＡＤＳＬの共用も含む）ですか？

アナログ回線として、回答します。

アナログ回線ならば、一番モトの差込から、電話機やＡＤＳＬの機械を全部外して、同じく携帯から電話してどうなりますか？
（つまり、固定電話回線には何も機械を接続しない）
呼んでいる信号なら、外した機械が原因です。

ワン切り状態なら、回線か配線に原因がありますので、固定電話会社に連絡しましょう。

固定電話会社が、ＮＴＴ東・西なら、携帯電話から０１２０－４４４－１１３です。
受付が混んでいるとき・夜間・時間外は、録音の受付のことがあります。故障の番号と、連絡先（携帯電話）を録音すると、直前の受付が終りしだい、ＮＴＴ東・西から携帯へ連絡が来ます。

修理費は、電話ケーブルや引込線の原因は、無料修理です。
家の中の配線の原因は、有料修理です。
修理は、昼間９時頃～１７時頃で、予約も出来ます（直前の予約は不可。少なくとも半日以上前なら予約可能。土日祝も予約ＯＫ）

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電話会社が、ＮＴＴ東・西以外なら契約の電話会社へ連絡です。

ＮＴＴ東・西以外の固定電話会社とは、次の様な契約です。
ＫＤＤＩのメタルプラス回線／ａｕおうち電話・ａｕＯＮＥ　など
http://www.kddi.com/personal/service/au_ouchi/index.html
ソフトバンクのおとくライン
http://tm.softbank.jp/otoku/consumer/index.html

ＮＴＴ東・西へ連絡するかの判断は、契約の固定電話会社がします。
その場合の修理は、契約の電話会社から来たり、ＮＴＴ東・西から来たり、入替わり立ち代りになり、修理完了までに１～３日もかかる場合があります。

繰り返しますが、ＮＴＴ東・西以外の契約の場合は、直接の受付はしません。

お礼

回答ありがとうございます。

あなたの言われたとおりに試してみたら、原因は配線ということになりますね。

回答No.6

noname#146143

迷惑電話サービスに入っていませんか。
かける時、IDをいれないとかからないサービスです。
後、113で回線状態の試験をしてもらったらどうですか。無料です。
それから、電話の着信機能が故障している事も考えられます。

お礼

回答ありがとうございます。

お礼遅れて大変申し訳ありませんでした。

NTTの方に来てもらい直りました。皆さんアドバイスありがとうございました。

回答No.5

my-hobby

※ナンバーデスプレイ契約していて電話機がナンバーデスプレイONにしてない
※ターミナルアダプター相性の不具合

お礼

回答ありがとうございます。

お礼遅れて大変申し訳ありませんでした。

回答No.4

junchang-m

他のかたがたが　それぞれに答えられてるので　他の原因で考えられるものに　機械にもよるのでしょうが　電話機　及び　回線につながってる機器　などの電源（アダプター等）が壊れてるときや　ブレーカーが落ちてるなどの原因で　かけることができるけれど　受けられないことがあります　そのへんも　確かめられたほうがいいかもしれません

お礼

回答ありがとうございます。

お礼遅れて大変申し訳ありませんでした。

回答No.2

tarepanda009

番号非通知の電話は受けないようになっていて、携帯のほうが非通知設定になっているとかありませんか？
試しに電話番号の前に186をつけてかけてみてください。（公衆電話からは186を押したとしても番号非通知と同じ扱いにされることが多いです。）

お礼

回答ありがとうございます。

非通知設定にはしていませんでした。

回答No.1

Cupper-2

NTT回線契約している電話と仮定して答えてみます。
（IP電話なんかもありますからね）

着信拒否設定されているのかもしれません。
設定を変更しましょう。
どうしても分からないならNTTへ問い合わせる事が本来とるべき行動でしょう。

お礼

回答ありがとうございます。

NTTに問い合わせてみます。