outlook expressからの移行は？

2010/12/09 09:28

このQ&Aのポイント

現在outlook expressを利用していますが新パソコンwin７ではoutlookの対応ができないようです。
サンダーバードを導入しましたが、個人メールは自動で対応できましたが、会社で使用しているアカウントの移行ができません。
試行錯誤してみましたが、画面が白くなり応答なしで終了しなければならない状況になります。どうしたら解決できるでしょうか？

fkm0428
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noname#151570

2010/12/09 09:52 回答No.1

＞会社で使用しているアカウント(@kk会社名.com)の移行ができません。このアカウントの設定時、アカウント設定のダイアログが開いたときに、自動設定（サーバーの自動スキャンをします）をされましたか？ローカルなサーバーの場合、フォローできない場合がありますから、スキャン中に「中止」ボタンを押して、しばらくすると「手動設定」のボタンがダイアログに表示されますから、そこから手動でアカウント設定情報を入力して試してみてください。＞画面上が白っぽくなり応答なしで終了しなければならない状況になり、一端アンインストールをし、その後又インストールをしてもアンインストール前のデーターが残っているようで、アンインストール前の状況になり白く画面がなってしまいます。プログラム本体のインストール先はデフォルトでは、C:\Program Files\Mozilla Thunderbirdフォルダですが、Thunderbirdに設定したデータは、プロファイルフォルダ※に保存されています。アンインストール後に、前者のMozilla Thunderbirdが残っていれば、これを削除し、かつ、プロファイルフォルダ※の上層の次のThunderbirdフォルダを削除して、再インストールしたら、Thunderbirdは初期化されます。プロファイルフォルダに原因があると考えられる場合は、そうしてみてきださい。 C:\Users\ユーザー名\AppData(隠しフォルダ）\Roaming\Thunderbird(このフォルダ）この下層に\Profiles\任意の英数字.defaultと続き、このdefaultフォルダがアカウントやアドレス、メールデータなどすべての個人設定データを保存するプロファイルフォルダ※です。バックアップしておいたら、一部のデータの復元に使えますが、真っ白の原因が不明ですから、初期化されて再挑戦された方がよいかも知れませんね。なお、アドオンを導入されていた場合に、不具合的状況があった場合は、Thunderbirdのセーフモードで起動をして、改善した場合は、何かのアドオンに原因があるとの判断をすることもあります。セーフモードの起動は、普通、すべてのプログラム一覧のMozilla Thunderbird(セーフモード）アイコンから起動します。