間違って届いた商品について教えてください

質問

先日、注文して届いた商品の内容量が倍の物でした。
商品が間違っていることに気付かず開封してしまいました。
その後、ショップからお詫びと交換の為に返送してほしいとのメールがきました。
明らかにショップ側のミスですが、この場合このまま使用してもよいのでしょうか？
もしくは開封しても返品・交換しなければ（出来る？）ならないのでしょうか？

回答No.1

noname#255857 · ベストアンサー

食品とか、内容物が液体だとかで返品し難いものもあるでしょうが、
常識で考えると返品するべきだと思います。
ミスは誰にでもあるものです。
それを槍玉にとって間違って送ってこられた物を返さないのは可笑しいと感じました。