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郵便局の対応に関する違和感と誤配達による悪用の危険性
- 国民健康保険証を誤配達された際、郵便事業株式会社の対応に違和感を感じています。
- 保険証を普通郵便で送る市役所の対応も疑問です。
- 私は誤配達による悪用の危険性があるため、郵便事業株式会社の責任者と話したいと申し入れましたが、連絡が取れません。どのように対応すべきかご意見をお聞かせください。
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無くしたために再交付の手続きをしたところ、当方も普通郵便でした。 しかも、保険事業の宣伝的な物も同封され、うっかり中も見ないで放置したままになり、届いていないと催促したところ改めて再交付されて、その時も普通郵便で配達されました。 その後郵便物の整理中に、最初に再交付された物が見つかり現在は二枚の保険証が手元にあります。 普通郵便の場合、郵便局に苦情を言ってもある程度の調査までで責任を取ることはありません。 そのために書留などの郵便取り扱いが用意されています。 万一の事故が発生した場合は、普通郵便で送付した行政の責任です。
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- purin6776
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うちの町の国民健康保険証は、普通郵便で届きます。だからポストに投函したら郵便配達人の仕事は終わりです。知り合いの家の子供が、同じく健康保険証が未配達でしたが、役所に問い合わせたら、再交付して終わりでした。郵便局にも言い、担当の配達人がきましたが、郵便物はすべて届けてますの一言で終わりです。 残念ですが、再交付できたら、良しと諦める以外ありません。。。。
お礼
回答ありがとうございます 私の市と同じなんですね。私も一度はそう思ったのですが、悪用されるかもと思うと心配で…それと応対した人の態度も納得できないし。 何もなければ良いですのですが。
はじめまして、よろしくお願い致します。 通常は、新しい保険証は書留で届くはずです。 郵便局員（配達員）さんは、印鑑をもらい本人確認をしてから渡すのが通常です。 同姓同名だっあ？住所も同じ？ それは、ありえませんね。 やはり、郵便局に落ち度があったのだと思います。 普通郵便で郵送する・・・そんなに大事なものを・・・ 郵便局の窓口までいって、苦情をいい賠償責任等の誓書を書いてもらいましょう。
お礼
回答ありがとうございます それが、私の市は普通郵便で送るんですよ。有り得ないですよね。 損害賠償の事とかかなり強く言ったんですが、郵便局側は普通郵便なので無理だと…こんな対応だと「調べましたが分かりませんでした」と言われるのが目に見えるようで(泣)
補足
実は近所に同姓の家があるんです。しかもそこ宛の郵便物がウチに届く事が多くて。そういう場合ウチは付箋つけて投函していますが、あちらはお婆さん一人暮らしなので放っておきそうな気がするんですよね(泣)
お礼
回答ありがとうございます 行政の責任ですか…そう言えたらどんなに良いだろう(泣) 私の市は再交付の場合写真付き身分証明持参で直接申請に行かないとダメなんです。そんなに厳しくするのに普通郵便で送るという一貫性の無さ…万が一悪用された場合、「未達」理由で再交付しているのでそう言えば良いと言われましたが、心配です(泣) 今は郵便局の調査結果を待つしかないですね。