接客用語

質問

コンビニで少しの買い物をされたお客様に
「袋にお入れしますか？」
「袋はお使いになりますか？」
「袋に入れましょうか？」
「袋にいれますか？」
など色々な言葉をかけますが
正しい丁寧語で接客する場合はなんと言葉をかけるのが
正解なのでしょうか？

回答No.3

himawari_405 · ベストアンサー

文法の基本のことですが、
「～しますか？」は主語が二人称です。
英語で言うなら【ＤＯ　ＹＯＵ～？】です。
それに対して「～しましょうか？」は主語が一人称です。
【ＳＨＡＬＬ　Ｉ～？】にあたりますね。
よくお弁当を買って「温めますか？」と聞かれますが間違いです。
「温めましょうか？」が正解です。
分からなくなった場合は主語をつけてみてください。
分かりやすくなると思います。

ということで
「袋にお入れしますか？」こんな日本語ありますか？～しましょうか？ならよいと思います。
「袋はお使いになりますか？」主語を袋にするならばおかしいです。袋を～ならばＯＫです。
「袋に入れましょうか？」コンビニにちょうどよい丁寧語だと思います。
「袋に入れますか？」「私の勝手でしょ」と言い返されそうです。

また、＃２の方のおっしゃる「よろしかったでしょうか？」は気になりますよね。
この言葉は発言者の中でもうすでに完結している（過去形）ことを「私はこれでいいと思うんだけど、文句ないわよね！」という念押しになります。

お礼

レスありがとうございます
「袋にいれましょうか？」または
「袋にお入れしましょうか？」
ということで使いたいと思います
主語をつける・・・というのはなるほどと思いました

回答No.2

matrix4

コンビにではないですが、以前テレビで、ファミレスで「ご注文はこれでよろしかったでしょうか？」ときいていましたが、「よろしいでしょうか？」と受け止め方によって感じが違ってきます。

普通に「～しましょうか？」、「お～でしょうか？」でいいような気がします。

どうでしょう・・

お礼

レスありがとうございます
若い子は「～からお預かりします」
「～でよろしかったでしょうか？」
という言葉をよく使っていますが
これは絶対におかしいと思うので使わないように
しています

回答No.1

marimiyu

「袋にお入れいたしますか？」
または、
「袋にお入れいたしましょうか？」
と言ってました。ご参考までに・・・。

お礼

レスありがとうございます
「袋においれしますか？」の
「お」をつけることがどうなのだろう？と
思っていたので質問してみました