ウイルスバスター2010を使っているのですが、アップデートができません

質問

ウイルスバスター2010を使っているのですが、アップデートができません。ネットが繋げないのでそのせいだと思います。
ネットワーク接続を開くと
ローカルエリア接続のアイコンには×が出ているのにそのデバイスの状態には
このデバイスは正常に動作しています
とあります。
どういうことでしょうか。
モデムにはちゃんと繋がってるはずなのですが…
どうすればいいですか？

IP取得は出来ているので
ウイルスバスターとは別の問題で繋げないらしいのですが

回答No.1

noname#133641

＞ローカルエリア接続のアイコンには×が出ている～

ネットラインが未接続状態を表しています。

＞このデバイスは正常に動作していますとあります。

PC側の接続に使用するドライバーは正常であるという意味です。
（設定なのでライン未接続でも正常表示です）

これ以上はネット構成の記載がないのでどのような接続方法かわかりません。
モデムとあるのでメタル回線でしょうが、接続されない状態で本当に「IPアドレス参照」が出来ているのですか？

通常、「IPアドレスが取得できる＝ネット接続OK」のはずなんで矛盾を感じますね。

何かの拍子でモデム（周辺機器含む）等にエラーが生じているかも知れません。
物は試しでリセット操作されてみてはいかがかと。

お礼

ありがとうございます
もう一度確かめてみます