Windows 7 のパソコンを購入したのですが、ネットに接続できませ

質問

Windows 7 のパソコンを購入したのですが、ネットに接続できません。
現在、XPのパソコンでeo光で問題なくネットに接続しており、XPの接続時に使用している同じユーザ名、パスワード（eo光から提供されたもの）を入力しても、不明なエラーにより接続できないとなります。
ルータの再起動を指示されたので、行いましたが、
「"ローカルエリア接続"には有効なIP構成がありません」と言われ、修正できませんでしたとメッセージが出ます。
どうすればよいでしょうか？分かる方お願いいたします。

回答No.15

aero1 · ベストアンサー

「接続方法｜パソコンを設定する Windows 7」
http://support.eonet.jp/connect/net/bbr_pc/win7.html
http://buffalo.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/346#1

まず、上記のサイトを見てパソコンの設定に誤りがないかを確認して下さい。

「補足」に「WHR-G54S」を使用しているとありますが、eo光の回線機器にルータの機能があるタイプではないですか？
回線に利用している機器の全てを、型番等の情報を添えて補足すると簡単な回答が得られると思いますよ。

eo光からのレンタルされた機器に、ルータの機能が無ければ「WHR-G54S」のルータの機能を活かしましょう。

「eoユーザーサポート｜接続方法｜ブロードバンドルーターを設定する」
http://support.eonet.jp/connect/net/bbr/buffalo.html
同じ機器ではないですが、上記のサイトを参考にネットの接続設定を行いましょう。

ルータの機能を利用すれば、接続ツールやOSのPPPoE機能を利用する必要がなくなり（削除して下さい）LANケーブルをルータに接続するだけで、ネットに繋がる様になる筈です。

参考URL：

http://support.eonet.jp/connect/net/link/

お礼

ありがとうございます。
専門家に出張サポートを以来しましたが解決せず、その後しばらくして再起動したら、いきなりつながりました。。。。
全く原因がわかりませんが、とりあえず、まだまだそんな事もあるようです。
現在は快調につながっています。
ご指摘いただいた設定関係は大変参考になりました。ありがとうございました。

回答No.14

aki43

>どうすればよいでしょうか？分かる方お願いいたします。
お金を掛けるのはいや
と言う事なんでしょうけど
お金は有効に使いましょう

初期はそれなりの人に頼んだ方が良いと思いますよ
頼んで来て貰った時に質問すれば次回に役立つでしょう
基本的にルーターは関係無いと思います

通常は線をつなげばパソコンの種類に関係なく
使えるはずですが　XPはその処置をしてあるからですね

で　パソコン自体にID.パスを入れてるのなら　ダイヤルアップと言うつなぎ方ですから
ウイルス対策も何も出来ません
ルーターに切替えましょう

お礼

ありがとうございます。
専門家に出張サポートを以来しましたが解決せず、その後しばらくして再起動したら、いきなりつながりました。。。。
全く原因がわかりませんが、とりあえず、まだまだそんな事もあるようです。
現在は快調につながっています。
ありがとうございました。

回答No.13

fujiponxx

いろいろ確認しなければいけない所はありますが、
説明しても、あってますという回答が主なので
文面で教えても調べられていないのではないかと思います。

そもそも、やりたい目的はなんでしょうか？
接続しているネットとはインターネットでしょうか？ＶＰＮでしょうか？

ＶＰＮとは、セキュリティの為に会社がインターネットとは
隔絶したネット環境で業務を行う為に用意しているものと思います。

会社で用意してもらったＶＰＮ用のルータで、
端末を更新したいのであれば会社の担当者にやり方を聞くべきでしょう。

また、インターネットにも同時につなぎたいということであれば、
それは、会社のセキュリティ事項に反しているのではないでしょうか？

まぁ、どちらにしても接続環境や確認している項目があいまいなので
教えられる事はもうありませんが。

お礼

ありがとうございました。
出張サポートでも解決できなかったのですが、突然つながりました。

回答No.12

yh-daichan

No11はルーターなしの場合でした失礼しました。
改めてこのようなトラブル回避も見つかりました、参考になさってください。
http://www.crimson-iris.com/~aya/archives/2010/01/wzr-hp-g300nh.html

お礼

ありがとうございました。
出張サポートでも解決できなかったのですが、突然つながりました。

回答No.11

yh-daichan

PPTP設定が必要です。
情報を小出しにされては、回答者が迷惑です。
http://www.media.hiroshima-u.ac.jp/modules/tinyd0/index.php?id=160

回答No.10

fujiponxx

あとは、デフォルトゲートウェイに
10.111.109.??
を設定するくらいですね。

補足

XPで接続中に、ブラウザのアドレスバーに10.111.109.??を入力すると、DD-WRTの設定画面に行きますが、Windows 7の方は行きません。
XPの方でDD-WRTの方を設定しなおせば、7の方を使用できるようになるのでしょうか？

回答No.9

fujiponxx

あれ！こりゃ失礼。

まぁ、ＸＰでつかえているのであれば、
ルータの設定変更はいらないでしょうね。

ケーブルも同じということであれば。

１．WINDOWS7の設定がおかしい。
２．なにかソフトが足りない。
３．ＬＡＮケーブルを挿してる所を間違えてる。

そのくらいでしょうかね。

補足

ありがとうございます。
その３つとも、全て確認しました。
１ですが、Dellのサポートと共に初期化まで行いましたが無理でした。
２は、ちょっと考えにくいです。
３は、間違えていません。

途方にくれてきました。

回答No.8

fujiponxx

固定ＩＰじゃないみたいですね。

同じようなのがあったので貼っておきます。
http://okwave.jp/qa/q4887855.html

補足

その質問者は私です。
前回はルータを初期化したらネットに接続できたのですが、結果、会社のVPNに接続できなくなり、再び会社にルータを再設定してもらわなくなってしまい、迷惑をかけてしまいました。
なのでルータの初期化をせず、つなぎたいのですが。。。
XPで普通に使えてるそのLANケーブルをそのまま差し替えているのに使えないというのがよくわかりません。
Dellのサポートもわからないっぽかったですね。。。

回答No.7

fujiponxx

169で始まるIPアドレスは、
自動取得できていない時に勝手に設定されるIPアドレスです。

＞会社から支給されたBuffaloのもの
＞10.111.109.**　
固定ＩＰアドレスじゃ、ネットはできませんよ。
（そういう契約じゃなければ、ですが）

ＸＰでインターネットできる環境で、
ＬＡＮケーブルをＸＰから抜いてWINDOWS７にさせば
できますよ。

要は、モデムとＰＣを直接ＬＡＮケーブルでつなげばいいじゃないですか。
※会社のルータは自宅で使わない。

補足

ありがとうございます。
>ＸＰでインターネットできる環境で、
>ＬＡＮケーブルをＸＰから抜いてWINDOWS７にさせば
>できますよ。

まさにそれをやっていますが、つながりません。
10.111.109.**はLocal IP アドレスです。これをブラウザのアドレスバーに入力すると、ファームウェアのページに行き、そこでネットのセットアップができます。
（ファームウェアはDD-WRTのものです。Buffaloのものではないです）

http://www.whatsmyip.org/
ここで調べたIPは、58.191.176.**です。
あまり詳しくないのでわからないのですが、これはまた別ですよね？

回答No.6

fujiponxx

ここで言うところのブロードバンドルータでいいですね？
http://support.eonet.jp/connect/net/link/

そうすると、ここに書いてある通りに設定すればいいんじゃないかなと。
http://support.eonet.jp/connect/net/bbr_pc.html

IPアドレスの自動取得の設定は、上のリンクの中にある
パソコンを設定するのリンクからWINDOWS7のリンクをたどれば
書いてあります。

頑張ってください。

補足

eo光に電話で問い合わせた所、IP自動取得の値を調べ、192.で始まるはずの値が169.となっており、これはパソコン側の問題なのでそちらに問い合わせて下さいとのことでした。

パソコンはDellでしたので、電話したところ、パソコンの初期化（購入したとこなのですが）を行い、再度設定しなおし、それでもできない場合はルータを初期化してくださいといわれました。
パソコンの初期化行いましたが改善されず。
ルータですが、会社から支給されたBuffaloのもので、Local IPアドレスは10.111.109.**　となっているので、初期化すると192.からのものになるので、会社のWebにアクセスできなくなるので、初期化はせずに設定したいのですが・・・

手詰まり感出てきて焦っています。ヒントでも何でもわかればご教授お願いします。

回答No.5

yh-daichan

windows7に同じユーザ名、パスワードを入力とは、どこに？　No1さんの疑問に答えていませんよ
ルーターの型番も記入の事。

ルーター内にユーザ名、パスワードが設定されているとパソコンが変わっても再起動で。自動で接続されると思います。

※IP自動取得なら（いじってなければ自動取得です）

補足

ありがとうございます。
ルータはバッファロー、WHR-G54Sです。