マンションでの漏水の対処方法をお聞かせください。

質問

マンションでの漏水の対処方法をお聞かせください。

中古マンションを購入し、2年が経過するのですが、
先日トイレの壁紙がめくれるので、張替えが必要かと思い、
壁紙をはがすと、石膏ボードのような内壁が水を吸っている
状態に気付きました。
壁を押すとボコッと穴が空き、中を覗くとトイレ隣の
ユニットバス外周りの底に大量の水漏れが発生していることが
判明しました。

急遽、管理事務所を呼び、壁の一部を取り壊して調査したところ
風呂の排水部分（風呂場の水を全て受けて配水管へ繋げる部分）に
1mm程度の意図せぬ穴が開いていました。
長年かけて下に漏れ続け、今回壁紙にまでしみ込んだ様子。

穴については、よく見ると、風呂場内部のこちら側から
下向きに開けたのではなく、
ユニット外側からこちら向きに開いていることがわかりました。
（こちら向きにあけたようなバリのような跡が存在）
居住空間からは決して開けることが出来ません。

現在、ユニット周囲に貯まった大量の水を吸い上げ、開いた穴には
水性ボンドで穴埋めをした状態です。

周囲のボードには黒かびも大量に発生しており
よくよく見ると、隣接する洗面所及びトイレ、
廊下の壁がボコボコの状態になっています。

管理会社からの施工元からの返答を待っている状態なんですが、
このような状況下で、修復を依頼すべき先は一体どこなのでしょうか？
確認作業に来られたのも、管理会社、アフターサービスの
下請け会社など誰が窓口かはぐらかされるような気がしています。

管理組合を通じてなのか、個別で請求すべきなのか
保険会社を利用するべきか解決・修復方法がわからない状態で
非常に困っております。

良いアドバイスをお知らせください。
よろしくお願いたします。

回答No.2

noname#140423 · ベストアンサー

再度答えますが、
貴方の目線で見た売主ですね。たぶんごちゃごちゃになってますよね。

すごくわかりやすく言うと、貴方がマンションを買うときにお金を払った相手が売主です。
前の住人にお金を払ったなら、前の住人が売主。
不動産屋にお金を払ったなら、そこが売主。

その相手（売主）か、貴方のどちらかがお金を負担して修復をするわけです。

このどちらかになるかは契約か、瑕疵となるかで決まるわけですから。
２年間保障付なら、間違いなく直してくれるでしょうし、
ないなら、見えない瑕疵とか、新築から１０年以内とか、法律的なお話で解決するのみです。

どれにも該当しなければ、貴方が直すわけですね。

回答No.1

noname#140423

責任は売主ですよ。
これは覚えておいてください。

貴方は売主以外とお金の話はしなくていいんですよ。

お礼

回答ありがとうございます！

売主ってことは、以前の持ち主ってことですよね？
施工主ではないのですか？