マンションの上階の漏水で被害を受けた補償について
リゾートマンションで上階の水道管の漏水で部屋及び家財において被害を受けました。保険では、家財の補償を減額されました。購入価格との差額は、被害者が損をする以外ないのでしょうか？
当方のリゾートマンションの上階にて水道管が破裂し、漏水し、部屋が損傷を受け、家財も被害を被りました。部屋の修繕については、保険にて全額補償されることになったのですが、家財については、当方の購入価格より、大幅に減額された金額しか補償されませんでした。（耐用年数等で計算したとのこと）
当方が、例えば５万円で購入したものも、使用できなくなったのに、保険の補償では、同等品は到底購入できない補償です。また、家電製品は、水を被り使用するのに不安を感じるのに、冷蔵庫なら動くなら問題ないとの判断で、補償もされませんでした。
こちらは、上階部屋の方の過失によって、被害を被ったのに、家財を元のものと同等品の物を購入できる補償もされず、ただ、泣き寝入りをするだけしかないのでしょうか。
また、今回、上階の部屋の見えない部分での水道管の漏水事故ですが、その方の専用部分とのことで、保険にて対応してあげてくださいとリゾートマンションの管理会社の担当に話があって、保険にて対応されております。
保険では、補償されない部分を原因のある上階の方に請求等できないものでしょうか？
現時点、管理会社の担当が個人情報の関係上、連絡先等教えてないとのことで、上階の部屋の方から何の謝罪も受けておりません。
なお、部屋の片づけや打ち合わせ等に仕事を休み行ったのですが、交通費すら保険では補償しないとのことですが、こちらも、被害者の私が、負担をしなければならないのですか？
以上、何か救われる手段がありましたら教えてください。
補足
このような事件を想定した委託契約が必要でしょうか。とても無理と思います。 それに分譲マンションですから管理組合が共有部分を管理をする、それを管理会社に委託することになります。契約書に明記していないなら管理組合が最終責任を持つことになります。とはいえ管理会社が情報提供するのが一般的です。少なくとも理事長は管理会社に情報提供を命ずる立場です。 水漏れの原因が専用部分の出来事なら居住者同士、共用部分なら管理組合と占有者間で問題解決を図ることになります。どこで水漏れが生じたかを把握するのは管理組合（管理者）直接的には委託された管理会社ではないでしょうか。 賃貸であって水漏れの原因により責任者（加害者）が変わります。大家さんは事故原因を知るために居宅内に入る権利を有していると思いますし被害者にその事実（原因と原因者名）を教える義務があると思います。 ちょっと調べてみましたのでご参考まで（質問者が回答者になってすみません）。