e-mailで送られてくる添付ファイルの中の、zipファイルを開こうと

質問

e-mailで送られてくる添付ファイルの中の、zipファイルを開こうとするとページ画面と、一番下のinternetexprolerのタブが つきかけては消えるを際限なく繰り返して止まらなくなる。至急対処方を教えてください。使用機種はWINDOWS VISTAです。

回答No.2

AVC

残念ながらコンピューターウイルスが仕込まれてしまいました。zipファイルの中にウイルスが入っていました。

＞至急対処方を教えてください

１　sefeモード起動してウイルススキャンをしてウイルス駆除する。
２　できなかったら[システムの復元]でメール受信日以前の復元ポイントで復元する。
３　更に駆除できなかったら、dataのバックアップしてリカバリをする。

　同様のウイルスとして、メールソフトのOutlookを延々と展開するウイルスもあります。当該メール送信者名にお心当たりがありますか。メールに圧縮ファイルを添付してくるのは要注意です。

　ウイルスとしては弱い部類ですので上記１か２で復旧します。

回答No.1

violet430

他の解凍ツールをインストールしたら如何ですか？
http://www.forest.impress.co.jp/lib/arc/archive/archiver/explzh.html