メールで添付されたzipファイルが開けません・・

質問

ボランテイア活動に参加しているため、各種の団体からメールに添付して文書がＺＩＰファイルで送付されてきます。ワード文書・エクセル文書・Adboe文書等がいつも３からぐらいまとまってＺＩＰファイルで添付されてきまして、一度ドキュメントに保存してこれまでなんの問題も無く開いておりました所、
突然に開けなくなりました。時系列で状況説明させて頂きます。
　・ある日のメールでたまたまその時はワード文書ばかりのはずだったのですが添付ファイルのアイ　　コンがいつものＺＩＰのアイコンで無く白地の四角形で中央にワードのマークがついていました。
　・ドキュメントに取りあえず保存した後、いつものようにＷクリックして開こうとすると４個の文書にわ　かれるもののそれぞれに白地四角形で何故か中央にワードマーク(普通だと白四角形に大きくは　　み出してまたぐはず・？）が有り更にこの文書開こうとすると「内容に問題が有り開けません。」との　メッセージが現れ詳細で修正にチャレンジしても事態は変わらずです。次にプロパテイファイルの　　種類確認するとＺI p ファイルでありプログラムはマイクロソフトワードになっております。
　・詳細でみてみると種類はＺＩＰファイル、属性はRACNとなっておりました。
　・ふと気づいて以前からドキュメントに保管中のもの等同種ファイルは全て同じ状　態になっており　　全く開けなくなっておりました。
　・試しに開くプログラムをプロパテイでもう一方のインターネットエクスプローラーに変更したところ
　　突然暴走状態となり、何回試しても同じでその都度電源カットする始末です。
　・なお、メールの添付状態から直接にＵＳＢメモリ等外部媒体に一旦保管し他のＰＣで開くと正常に　　開くことが出　来ます
　・使用しているＰＣは長く使用していますので古いのでお恥ずかしいのですがＮＥＣのＮ５００/Ｍで
　　ＯＳはビスタ３２ビットです。マイクロソフトオフイスは２００７です。
　以上大変長くなり恐縮ですが何とか解決策ご指導頂きたく宜しくお願い申し上げます。

回答No.1

noname#184258

相手に電話してワード９７形式で保存しなおして、それをzipで圧縮しないで送ってください、と言いましょう

お礼

有難うございました。早速連絡してみます。で、以前のが自動的に同様な形に変わってしまったものは
もう戻せないのでしょうね？

補足

有難うございます。今回の文書はご指導の通り送信元にワード９７形式で保存して(元々９７形式でした。）ｚｉｐにしないで送信してもらいましたのでｏｋとなりましたがが、過去の文書も元々９７形式のｚｉｐ圧縮で着信の都度ごく自然に解凍出来ていましたが今回質問で申し上げたように過去の保存文書もさかのぼって全て同じアイコンがついて不能になっておりますが私のPCの根本的な解決策は無いのでしょうか？