郵便局の対応。封筒と伝票の大きさについて。

質問

郵便局の対応。封筒と伝票の大きさについて。

昨日少し気になることがあったので質問します。

80円で送れる大きさの封筒で簡易書留の代金引換をお願いしようと窓口に行きました。

代金引換用の伝票は宅急便を出すときに書く伝票とほぼ同じ大きさでした。

必要事項を書いて、伝票には貼らない状態で窓口へ持っていったら
封筒を定形外として処理されていました。

なので、それは80円で送れませんか？と聞いたら、
「この伝票を封筒に貼ると、定形外の大きさになるので。」
と言われました。

「封筒にぐるりと巻きつけるように貼ってはだめなのですか？」

と聞いたら、

「そうやって貼ってもいいのなら先に言ってください！！」と
強い口調で言われました。

宅急便や宅配便を出すときは、なるべく安い方法で済むように
お店の人が対応してくれたりしたので、この対応に驚きました。

結局、清算しなおしてもらい、定形外から定形の料金で済みました。
たった数十円ですが、なんだか腑に落ちない気持ちです。

伝票の大きさも計算に入れて出さなくてはいけなかったのでしょうか？

回答No.2

terepoisi · ベストアンサー

＞80円で送れる大きさの封筒

封筒サイズが伝票にあっていなかっのでしょうか。

代引き伝票の大きさは定形にも対応していますが、
長3（１２０ｘ２３５ｍｍ）封筒が張ってもはみ出さないサイズなので
通常はこちらを使用します。

郵便局員さんの態度もちょっとアレですが、
今回はひとつ勉強したと考えて次回に活かしましょう。

逆に高くつくから安い方法へ発送方法を変えませんか？
と親切にしつこく勧められる事も多いですが、
先方の希望だからと必死に説明しなきゃならないことが時々あります。

お礼

ご回答ありがとうございます。

普通の長3の定形封筒でした。
それでもやっぱりはみでていたんですが。。。

伝票がいつもと違うサイズだったんでしょうか？

それでも怒鳴られるほどのことではないように
思えて、今となっては苦笑いです。

次回は伝票サイズも確認してみます。

回答No.1

kyo-mogu

大きさも含めてになります。重さも関係してきます。切手を貼って定形外という事例もあります。
　それと巻いてもありますが、一般的では有りません。別に裏技でもありませんから。
　もし職員が勝手にそのようにしたら通常お客様より苦情が出てきます。お客様の申し出があれば可能だと言う事です。
　　まぁ定形外になるとアドバイスがあるだけ良かったと思いますよ。

　見栄えを考えて伝票は巻き付けるなと言うお客様もいらっしゃいます。

　職員がよかれと思ったことが郵便事故に成ってしまっては困りますので。

　上層部からの指示のもと、勝手なことが出来ないそうです。

お礼

ご回答ありがとうございます。

定形外になるとアドバイスされたのではなく
こちらから金額の違いをたずねて出た答えです。

巻きつける方法も一般的ではないとはいえ、
なぜ怒鳴られなくてはいけなかったのか疑問です。

悪いことなのかなぁ・・・と。

次回からは伝票サイズも確認しつつ出したいと思います。