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パソコン初心者がウイルスに困っています
- Windows XPを使用しているパソコン初心者が、起動時に広告表示や警告が出るウイルスに悩まされています。
- Microsoft Security Essentialsを使っても表示が消えないため、パソコンの動作が重くなってしまい、ネットワーク接続も突然切断されることがあります。
- 初心者にもわかりやすい方法で、ウイルスを消す方法を教えていただきたいという相談です。
- ooniwa
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- ウィルス・マルウェア
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質問者が選んだベストアンサー
No.3 改め No.4です。 同じこのカテゴリの中に似たような過去質問がありました。 リンクされている駆除成功事例を案内しておきます。 ↓ Securityessentials2010という、トロイの木馬に感染してしまいました。 http://social.answers.microsoft.com/Forums/ja-JP/msescanja/thread/512c0009-0456-47cd-a595-56b2bd282bf3 上記スレッドの中の「2010年5月5日 16:47」付けの書き込みが削除に 成功した手順のようですが、ハッキリ言って難易度は高いと思います。
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- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
No.3です。 ＞初心者の当方には英語も含めハードですが、 同ページの説明の中に「rkill.com Download Link」という記述が あり 「Malwarebytes' Anti-Malware」で駆除する前の準備作業らしいです。 参考 URLで「Security Tool」という 別のマルウェアの駆除手順が紹介 されていますが、「rkill.com」を使うところから始めるところが 本件の 駆除手順と似ている感じなので、いちおう紹介しておきます。 同ページの「駆除方法をついに発見♪」以降の記述が該当箇所です。 ＞何んとか頑張ってみます。 取りあえずの応急処置としては、タスクバーを右クリックして「タスク マネージャ」を起動、「プロセス」タブで「security essecials」に関係 ありそうなプログラム（イメージ名）が起動していたらそのイメージ名を 選択して「プロセスの終了」により終了させる方法があるでしょう。 また、起動時に自動実行させる「スタートアップ」プログラムにリスト アップされていたら、それもオフにする必要があります。 スタートメニューの「ファイル名を指定して実行」から「msconfig」を 実行し「システム構成」ユーティリティの「スタートアップ」タブで何か 関連しそうな「スタートアップ項目」にチェックが入っていたら、それを 外して再起動してみましょう。 或いは「窓の手」や「いじくるつくーる」というツールを使っても可能 ですが、個人的には「スタートアップチェッカー」という専用のツールの 方がアイコン表示されていたりして、初心者には分かり易い感じです。 http://www.vector.co.jp/soft/winnt/util/se302214.html いずれにしても、再起動しないと設定は有効にならないと思います。 なお、添付画像は当方の Vista機「システム構成」ユーティリティに ある「スタートアップ」項目の例です。
お礼
結論：漸く画面からインチキ広告「security essential 2010」が消えました。 ANO3からANO5にかけて種々アドバイス等なり有難うございました。 異なる会社のフルスキャンを数度試みた結果最後の最後まで削除不能であった「TRO_FAKEAV.BOA」と「TRO_EDPACIS」の二つのウイルスがバスター2010でスキャンの結果削除済と表示され、消えました。 成功例など難しいものをマスターしての結果ではありませんが、戴いたアドバイスを色々勉強しましたので今後の「ウイルス対策」に役立つと思います。 有難うございました。
補足
取敢えずの処置での「タスクマネージャー」がoffのままなんです。 ウイルスの影響かパソコンが非常に不調なのですがそれが原因かなとも思いますが、宜しくお願いします。 スタートアップの方も折角判りやすく記して下さってるのに操作が出来ずの状態ですが何れにしても 種々有難うございます。
- Niwatori-Sanpo
- ベストアンサー率62% (1168/1867)
インチキセキュリティソフトの押し売りプログラムに侵入されている ようです。 http://uisystem.jp/blog/2010/05/25/3075.html 下のサイトに駆除方法が解説されているようですが、ページの冒頭で 紹介している「Spyware Doctor」は、これまた有料版の購入を強制する 仕様になっているらしく、導入については熟慮が必要になるでしょう。 Remove Security Essentials 2010 (Uninstall Guide) http://www.bleepingcomputer.com/virus-removal/remove-security-essentials-2010 ＞消える方法等を初心者ゆえ判りやすくご教示戴きたく 上記の駆除方法によれば、幾つかの作業を実行したあと、最終的には 「Malwarebytes' Anti-Malware」というスパイウェア対策ソフトを使う ことで駆除が完了するらしいのですが、確証はないので、まずは英語の 語学力を高めることから始める必要があるかも知れません。 「Malwarebytes' Anti-Malware」 http://fine.tok2.com/home/heto2/0700SecurityApp/Malwarebytes/0001.htm
お礼
詳細な内容の回答を有難うございました。 パソコンが不調でお礼が送れ申し訳ありませんでした。 初心者の当方には英語も含めハードですが、何んとか頑張ってみます。
- banky
- ベストアンサー率32% (587/1829)
ポップアップ広告と違いますか？ポップアップをブロックしてみては如何でしょうか。 インターネット画面を表示→「ツール」をクリックして→ポップアップブロックを設定する。
お礼
早速に回答有難うございました。 パソコンが不調でお礼が遅れ申し訳ありませんでした。 「ポップブロック」でトライしましたが結果は駄目でした。 本来は可能だと思いますが「詳細を参照」によると悪質なウイルスには即対応できないようで種々変更を必要とするの事です。 更に頑張ってみます。
- hrt_shu
- ベストアンサー率42% (27/64)
Windows Defenderを使ってみては？Microsoftによりサポートされています。
お礼
早々と回答を有難うございました。 悪質なウイルスの影響かパソコンが終始スムースに動きませんでお礼が送れ申し訳ありませんでした。 只今パソコンが動きますので早速試してみます。
お礼
成功例とは心強いです。 何んとか成功したいです。 有難うございます。